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手機(jī)“緊急呼叫”竟是擺設(shè) 通后就是一段錄音

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  若是不插手機(jī)卡,手機(jī)屏幕大都會(huì)出現(xiàn)“緊急呼叫”的字樣。有時(shí)信號(hào)不給力,也會(huì)顯示類似的字樣??烧娴搅司o急的時(shí)候,通過“緊急呼叫”撥打報(bào)警電話能行得通嗎?
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  <b>“緊急呼叫”竟是擺設(shè)?</b><br />
  近期,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,手機(jī)緊急呼叫撥通只有語音提示,沒有人工服務(wù),起不到任何應(yīng)急救援的作用。<br />
  市民劉先生也表示,下班回家突然發(fā)現(xiàn)自家地下室被撬,屋內(nèi)一片狼藉,劉先生當(dāng)即掏出手機(jī)報(bào)警,但由于地下室內(nèi)手機(jī)信號(hào)微弱,“110”始終撥不出去。劉先生說,他購買這款手機(jī)后,曾仔細(xì)瀏覽過手機(jī)說明書。上面寫著,在無信號(hào)或無SIM卡的緊急情況下,可撥打緊急求助電話號(hào)碼。于是,撥打了“110”。誰知手機(jī)進(jìn)入了接通狀態(tài),卻傳來一段中英雙語提示:“你好,匪警請(qǐng)撥   撥通后就是一段錄音
  難道事實(shí)真是如此嗎?當(dāng)天上午,記者拿著諾基亞、蘋果等幾部不同制式的手機(jī)進(jìn)行試驗(yàn),信號(hào)正常時(shí),撥打“119”、“110”、“120”等急救電話,均可正常接通。而在拔出手機(jī)卡后,記者再次撥打這些緊急電話,“119”和“110”在接通后均傳來雙語提示音:匪警請(qǐng)撥“110”,火警請(qǐng)撥“119”,醫(yī)療急救請(qǐng)撥“120”,交通事故請(qǐng)撥“122”?!?22”和“120”則干脆撥不出去,手機(jī)顯示“僅限緊急通話”。
  根據(jù)國際電聯(lián)規(guī)定,手機(jī)廠商生產(chǎn)的手機(jī)必須具備在不安裝手機(jī)卡的情況下能夠進(jìn)行緊急呼叫的功能。但測(cè)試結(jié)果表明,國內(nèi)市場(chǎng)上的手機(jī)雖都具備這一功能,但不能直接轉(zhuǎn)入相關(guān)部門的人工服務(wù)臺(tái),這就意味著,手機(jī)的這一容易被人忽視的重要功能,目前在國內(nèi)并不能真正派上用場(chǎng)。
  目前尚無明文規(guī)定
  那么,問題到底出在哪?沈陽移動(dòng)的客服人員表示,手機(jī)首先要通過網(wǎng)絡(luò)信號(hào)才能實(shí)現(xiàn)通話連接,所以不管什么情況,只要沒有信號(hào),電話肯定打不出去。
  一位來自通信管理部門的知情人士則介紹,緊急呼叫失效的主要原因是,我國未將110、119和120提交給相關(guān)國際組織。所以,全球緊急呼叫號(hào)碼單中,只有“911” 沒有“110”。另外,目前我國手機(jī)入網(wǎng)檢測(cè)參照的是兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),雖然其中都提到應(yīng)對(duì)手機(jī)進(jìn)行“緊急呼叫”的測(cè)試,卻并沒有明確規(guī)定“檢測(cè)手機(jī)應(yīng)同時(shí)具備國際和國內(nèi)通用的緊急呼叫號(hào)碼”。因此,各大廠商只需設(shè)置“911”和“112”,便可通過入網(wǎng)測(cè)試,無須另外花費(fèi)力氣“本土化”。也正是因?yàn)槿狈?xì)致的強(qiáng)制性規(guī)定,各大“洋品牌”手機(jī)生產(chǎn)商往往延續(xù)了設(shè)置“911”或“112”的習(xí)慣,而忽略了為中國用戶設(shè)置“110”或“119”。本報(bào)首席記者 白昕
  專家說法
  改變現(xiàn)狀需立硬規(guī)矩
  其實(shí),對(duì)于“僅限緊急呼叫”名存實(shí)亡的現(xiàn)狀,早在2007年,上海市一名政協(xié)委員就曾在名為《關(guān)于規(guī)范和完善本地手機(jī)緊急呼叫功能的建議案》提案中建議,通過生產(chǎn)和管理環(huán)節(jié)“雙管齊下”,有關(guān)部門應(yīng)制定“硬規(guī)矩”,要求生產(chǎn)商在手機(jī)上設(shè)置國內(nèi)通用的緊急呼叫號(hào)碼,改變“緊急呼救呼不出去”的現(xiàn)狀。
  北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授曾劍秋則表示,現(xiàn)在我國的公安、消防、緊急醫(yī)療等部門正在進(jìn)行呼叫平臺(tái)“一鍵通”的統(tǒng)一工作,號(hào)碼統(tǒng)一之后,百姓只需要撥打一個(gè)號(hào)碼就可以得到相應(yīng)的救助。

沈陽晚報(bào)

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