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江蘇鴻信呼叫中心攜手江蘇人壽創(chuàng)建客服熱線平臺

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  江蘇鴻信呼叫中心攜手江蘇人壽創(chuàng)建了客戶服務熱線平臺,統(tǒng)一的客服專線面向客戶便于客戶記憶,客戶有任何疑問建議都可以通過熱線電話、短信、傳真等多種方式快速接入坐席;話務員也可以通過呼叫中心平臺主動致電關懷客戶,向客戶解答新的業(yè)務、政策等,也可以對客戶主動營銷從而提高銷售額。
  呼叫中心平臺的創(chuàng)建提升了客戶滿意度,樹立了優(yōu)質的品牌形象,一方面服務了客戶另一方面也給企業(yè)帶來收益。

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