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深海捷科技Mixcall呼叫中心進駐湖北大眾4S店

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  CTI論壇(ctiforum)6月28日消息(記者 楊佳林):近日,深海捷科技Mixcall呼叫中心,正式入駐湖北大眾4S店。
  深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng),充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術(shù),實現(xiàn)了汽車4S集團(店)客戶服務(wù)中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
  從技術(shù)上,將傳統(tǒng)的單一電話渠道,升級為集電話、CRM、OA、傳真、E-mail、短信等于一體的融合通信系統(tǒng)。
  從策略上,將傳統(tǒng)的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的價值中心,從傳統(tǒng)的單一部門孤軍奮戰(zhàn)到現(xiàn)在的跨部門協(xié)同工作。
  從業(yè)務(wù)上,變提高客戶滿意度為提高客戶忠誠度,變大眾營銷為一對一營銷。
  深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng),以其先進、穩(wěn)定和多樣化的優(yōu)勢,運用CTI、CC、GPS、GIS、GPRS、CRM等工具,集成產(chǎn)品洞察、客戶洞察、渠道管理、客戶獲取和客戶關(guān)懷等功能,重構(gòu)4S集團(店)在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的地位,將4S集團(店)打造為Telematics產(chǎn)業(yè)鏈的核心。

CTI論壇報道

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標題《深海捷科技Mixcall呼叫中心進駐湖北大眾4S店》,本文關(guān)鍵詞  深海,捷,科技,Mixcall,呼叫中心,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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