主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > 深海捷外呼系統(tǒng)成功應(yīng)用于呼叫中心外包公司

深海捷外呼系統(tǒng)成功應(yīng)用于呼叫中心外包公司

熱門標(biāo)簽:黑龍江電銷機(jī)器人系統(tǒng) 商戶地圖標(biāo)注怎么收費(fèi) 杭州電銷電話機(jī)器人 開(kāi)封400電話辦理 龍圖休閑廣場(chǎng)地圖標(biāo)注 義烏防封版電銷卡 廊坊人工外呼系統(tǒng)哪家強(qiáng) 怎么在地圖標(biāo)注商家入駐 400電話辦理挑 號(hào) 網(wǎng)

  CTI論壇(ctiforum)8月5日消息(記者 張潔):深海捷科技對(duì)外公布,2011年7月成功簽約深圳市廣域成信息咨詢有限公司。
  深圳市廣域成信息咨詢有限公司成立于2002年,是專業(yè)的CRM及呼叫中心外包服務(wù)提供商,8年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),致力于為我們的客戶提供專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷解決方案,包括呼叫中心外包、客服外包、電話營(yíng)銷、手機(jī)廣告、DM直郵、品牌推廣、電子郵件服務(wù)等。
  深海捷外呼系統(tǒng)主要幫助解決外包行業(yè)的三大難題:
  一、員工效率低
  傳統(tǒng)的手工撥號(hào),人均每天外呼量大約為150左右,深海捷外呼系統(tǒng)可批量導(dǎo)入數(shù)據(jù),系統(tǒng)自動(dòng)外呼,過(guò)濾無(wú)效數(shù)據(jù),座席摘機(jī)即可和客戶溝通,座席變打電話為接電話,根據(jù)每通電話的時(shí)長(zhǎng)不等,輕輕松松達(dá)到人均每天300-500左右,更有強(qiáng)大的IVR外呼功能,只需一到兩個(gè)座席接聽(tīng)意向客戶,從根本上提升外包行業(yè)的員工效率。
  二、客戶監(jiān)督
  外包公司給客戶推薦業(yè)務(wù)時(shí),通常會(huì)問(wèn)“您分配給我們的座席,我們?nèi)绾伪O(jiān)控他們的工作”,深海捷外呼系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程部署,可以給終端客戶開(kāi)通一個(gè)賬號(hào),只用提供上網(wǎng)條件,客戶在遠(yuǎn)方就可監(jiān)控分配的座席在怎么工作,也可隨時(shí)調(diào)聽(tīng)座席通話錄音。
  三、業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合
  外包業(yè)務(wù)面臨的是各個(gè)行業(yè)的客戶,因此經(jīng)常會(huì)需要和不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合,深海捷憑借擁有專利保護(hù)的,行業(yè)一流的接口技術(shù),和各種業(yè)務(wù)軟件對(duì)接整合時(shí)往往只需要輸入幾行代碼,滿足了各種客戶的需求。
  四、智能路由
  A座席打的電話,客戶沒(méi)有接到,按照手機(jī)顯示的未接電話回?fù)?,可直接轉(zhuǎn)到A座席,或者A座席的客戶來(lái)電可直接分配給A座席。
  廣域成做為專業(yè)的呼叫中心外包商,對(duì)呼叫中心產(chǎn)品選型非常慎重,相信不久,廣域成就可體驗(yàn)科技帶來(lái)的效率。截止2011年7月,深海捷外呼系統(tǒng)已經(jīng)成功應(yīng)用在百度、東莞社保局、聚成資訊集團(tuán)、廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、蘭州住房公積金等大型企業(yè)和政府機(jī)關(guān),平均每天有100萬(wàn)電話通過(guò)深海捷的外呼系統(tǒng)進(jìn)行電話營(yíng)銷、客戶回訪等工作,有160萬(wàn)電話通過(guò)深海捷呼叫中心系統(tǒng)辦理咨詢、購(gòu)物、售后、旅游出行、汽車銷售、維修等服務(wù)。

CTI論壇報(bào)道

標(biāo)簽:深圳 北海 揭陽(yáng) 咸陽(yáng) 咸陽(yáng) 貸款群呼 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 南充

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《深海捷外呼系統(tǒng)成功應(yīng)用于呼叫中心外包公司》,本文關(guān)鍵詞  深海,捷外,呼,系統(tǒng),成功,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《深海捷外呼系統(tǒng)成功應(yīng)用于呼叫中心外包公司》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁(yè)收集關(guān)于深海捷外呼系統(tǒng)成功應(yīng)用于呼叫中心外包公司的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章