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飛翱率先開啟校園數(shù)字終端產(chǎn)品客戶服務運營中心

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  CTI論壇(ctiforum)9月2日消息(記者 張潔):8月底,“飛翱集團數(shù)字終端產(chǎn)品客戶服務運營中心”在江蘇省鹽城技師學院正式投入使用。飛翱集團助理副總裁杜景華先生到場與江蘇省鹽城技師學院老師共同指導學員們使用相關終端產(chǎn)品及學習設備。


  對于此次在校數(shù)字終端產(chǎn)品客戶運營中心的建立,飛翱集團助理副總裁杜景華先生表示:“飛翱集團期望通過江蘇省鹽城技師學院建立的數(shù)字終端產(chǎn)品客戶服務中心結合飛翱集團多語言、多技能服務的豐富行業(yè)經(jīng)驗,為服務業(yè)外包中心行業(yè)培養(yǎng)出高技能人才,從而為大中華地區(qū)、乃至全球客戶提供專業(yè)和優(yōu)質的客戶服務?!?br />   背景介紹
  成立于1997年的飛翱集團是專為跨國公司和行業(yè)先鋒提供外包呼叫中心和電子商務解決方案的領軍企業(yè)。飛翱集團提供全方位的顧客服務,通過多種通訊渠道幫助客戶識別、獲得、保留顧客,從而把顧客的價值最大化。集團業(yè)務已經(jīng)遍及亞太主要地區(qū),包括上海、昆山、香港、臺灣以及泉州,呼叫中心的經(jīng)驗包括顧客服務熱線,撥入和撥出營銷,升級服務和回應顧客問詢等。目前飛翱集團的服務語言包括粵語、普通話、閩南語、英語、上海話、日語和韓語。通過提供專業(yè)的呼叫中心解決方案,飛翱集團在眾多行業(yè)中已成功實施了400多個項目。

CTI論壇報道

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