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《美麗俏佳人》李靜代班客服 自稱緊張致失眠

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  昨日,李靜參與了樂蜂網(wǎng)“明星坐席 非常call in”活動,而作為樂蜂網(wǎng)創(chuàng)始人的李靜親自上陣擔(dān)任代班客服。在 “美容護(hù)膚界”摸爬滾打那么久,李靜的專業(yè)知識當(dāng)然不缺乏,但首當(dāng)客服的她卻自爆:“前一晚緊張到睡不著覺”。
  緊張不已 不知該如何開場
  當(dāng)了十多年主持的李靜今天是首次擔(dān)當(dāng)客服人員。與電視節(jié)目中那種駕輕就熟的感覺不一樣,李靜在正式“開話”前坦言非常緊張:昨天晚上就一直在想要怎么開場,是“您好,很高興為您服務(wù)!”還是“感謝撥打客服電話?”

  但是,一到正式的時候之前想好的的開場白就怎么都不好使。在接聽電話的一個小時里,李靜的開場就沒重復(fù)過,甚至有“呀,你真幸運(yùn)!這是我今天接聽的最后幾個電話了?!敝惖牟粚I(yè)開場。幸運(yùn)的是,撥進(jìn)電話的朋友們一點(diǎn)都不在意,反而越覺得自然親切,直言就是很喜歡李靜這種直爽的性格。
  難忘本行 現(xiàn)場各種手舞足蹈
  與電視媒體需要直接面對觀眾不一樣的是,客服人員在接聽電話時不需要太多的肢體語言。作為主持人出身的李靜今天顯然還是沒有離開老本行,愣是把客服部變成了《美麗俏佳人》錄制現(xiàn)場,各種手舞足蹈卻忘了朋友們在電話那頭是看不見的。

  在一位朋友向李靜詢問關(guān)于如何消除黑眼圈的問題時,李靜直接把電視節(jié)目中“能嘮”的本性展現(xiàn)無疑,“眼袋、黑眼圈跟休息有關(guān),不可能用哪款產(chǎn)品,立馬就消失了。”
  “我建議可以購買一些增加眼部血液循環(huán)的產(chǎn)品,那么這個產(chǎn)品,用的時候,一定要注意按摩手法,不斷的加深按摩,因?yàn)樵俸玫漠a(chǎn)品如果不按摩的話都不行。如果眼袋、黑眼圈非常嚴(yán)重的話,我建議你應(yīng)該做一下臉部的排水腫的這樣的一些動作……”
  顯然,單純的口述還不過癮,李靜邊回答邊在自己臉上示范,并且是毫不“敷衍”。最后才意識到網(wǎng)友是看不見的,只得說“在《美麗俏佳人》里我們有示范過,您記得去看一看”。
  廣西朋友千里求祝福
  撥進(jìn)樂蜂網(wǎng)客服熱線的大部分網(wǎng)友都是李靜的粉絲及樂蜂網(wǎng)的忠實(shí)消費(fèi)者。一位來自廣西的朋友在撥進(jìn)李靜熱線后興奮不已,“啊~~靜姐,我等了13分鐘終于打進(jìn)來了。我還擔(dān)心撥不進(jìn)來呢,待會要上課的……”
  學(xué)生朋友的熱情讓李靜和同事大為得意:看來我們在大學(xué)生群體里人氣很高啊。而在解答完網(wǎng)友有關(guān)T區(qū)出油的問題后,這位同學(xué)更是“依依不舍”向李靜直接求祝?!暗认碌认?,后天是我的生日,靜姐能不能送我祝福呢?”
  “當(dāng)然可以,那我和所有工作人員一起幫你唱生日歌吧”于是,在李靜的建議下,整個明星坐席工作室為千里之外的小同學(xué)送上了一個特殊的生日祝福。而李靜則是大呼“有成就感” :“你看,我們一起給她送上了祝福,網(wǎng)友絕對會非常高興的”。
  客服工作真的很辛苦
  李靜并非能夠回答所有的問題,遇到棘手問題時仍不得已求助于樂蜂網(wǎng)的芳香療法師?!拔译m然創(chuàng)立了樂蜂網(wǎng),但上萬款產(chǎn)品也不能全部記住,客服人員要把這些產(chǎn)品全部記住并且提供解決方案,真的很辛苦。”

  為了感謝客服中心姑娘們的辛苦工作,李靜還專門帶來了靠墊?!捌鋵?shí)她們真的不容易,基本都是小姑娘,每人每天都要接上百個咨詢電話,有時候忙的連午飯都吃不成。”
  “我在客服中心"冒充"接線員就是希望親耳聽見化妝品使用者的需求和皮膚問題。然后把自己積攢的一點(diǎn)化妝品經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享,之前我也擔(dān)心過回答不上粉絲的提問。但再想想,學(xué)無止境嘛。我可能并不專業(yè),但希望大家能看到我的誠意?!?br />   據(jù)悉,“明星坐席 非常call in”活動將作為樂蜂網(wǎng)一項長期的活動,每月都將有明星團(tuán)隊親自接聽用戶電話,為用戶解決護(hù)膚彩妝方面的問題。而下個月著名化妝師小P老師代班樂蜂網(wǎng)客服。李靜和小P到底誰將成為“人氣客服”呢?非常值得期待。

搜狐娛樂

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《《美麗俏佳人》李靜代班客服 自稱緊張致失眠》,本文關(guān)鍵詞  美麗俏佳人,李靜,代班,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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