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“NICE Insight 實(shí)時(shí)業(yè)改善務(wù)”研討會(huì)在京舉辦
熱門標(biāo)簽：收到京東外呼系統(tǒng)測(cè)試短信 太原防封電銷卡靠譜 黑龍江地圖標(biāo)注 地圖標(biāo)注需要什么設(shè)備標(biāo) 精準(zhǔn)外呼系統(tǒng) 百度地圖標(biāo)注器位置 海南自動(dòng)外呼系統(tǒng)價(jià)格 自己可以地圖標(biāo)注嗎 電話號(hào)碼申請(qǐng)400開頭

　　 CTI論壇(ctiforum)11月23日消息（記者 楊佳林）：提供基于意圖業(yè)務(wù)解決方案的全球領(lǐng)先服務(wù)商N(yùn)ICE Systems舉辦的“NICE Insight 實(shí)時(shí)業(yè)改善務(wù)” 研討會(huì)昨日順利結(jié)束，在此次會(huì)議上，NICE發(fā)布了系列基于呼叫中心的行業(yè)應(yīng)用解決方案。

　　據(jù)CTI論壇記者獲悉，NICE此次推出的解決方案旨在為企業(yè)整理其與客戶之間所有復(fù)雜的互動(dòng)交流，優(yōu)化客戶動(dòng)態(tài)，從而為客戶提供最大商業(yè)價(jià)值。


圖：NICE Systems 亞太區(qū)市場(chǎng)副總裁Sherie Ng

　　NICE認(rèn)為，當(dāng)今的呼叫中心已不是單純的電話中心，而是標(biāo)準(zhǔn)的聯(lián)絡(luò)中心，跨渠道交流是其最大特點(diǎn)，NICE致力于將成本中心轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)中心，讓聯(lián)絡(luò)中心和銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效溝通，通過(guò)收集客戶和企業(yè)意向，分析及提示關(guān)于客戶和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的洞察力，和應(yīng)用這些洞察力影響結(jié)果。



圖： NICE Systems 高級(jí)應(yīng)用咨詢師Ada Weng

　　NICE系列解決方案包括：收入增長(zhǎng)解決方案、合規(guī)解決方案、客戶體驗(yàn)解決方案、運(yùn)營(yíng)效率解決方案等。

　　出席此次北京新發(fā)布會(huì)的NICE Systems 亞太區(qū)市場(chǎng)副總裁Sherie Ng指出：“此次系列解決方案的推出，標(biāo)志著NICE中國(guó)策略從單純的質(zhì)檢錄音領(lǐng)域擴(kuò)充至行業(yè)應(yīng)用整體解決方案領(lǐng)域。”

CTI論壇報(bào)道

標(biāo)簽：綿陽(yáng) 天津 保險(xiǎn) 日喀則 信陽(yáng) 儋州 婁底 麗江

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