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美的全國呼叫中心技能大賽獲團(tuán)體冠軍

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  11月30日-12月1日,由人保部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心、中國財貿(mào)輕紡煙草工會、共青團(tuán)中央城市青年工作部、中國商業(yè)聯(lián)合會、中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會共同主辦的以“技能大比拼,服務(wù)心連心”為主題的“金剛鉆杯”第四屆全國家用電子電器服務(wù)業(yè)職業(yè)技能競賽總決賽在北京舉行。
  此外,憑借著標(biāo)準(zhǔn)化的運營管理、規(guī)范化的流程制度搭建、高效的團(tuán)隊建設(shè),美的集團(tuán)制冷呼叫中心還榮獲了“呼叫中心管理金獎”。
  目前,美的成立了國內(nèi)家電業(yè)最大的顧客服務(wù)呼叫中心,并能夠提供特殊方言服務(wù),設(shè)立了空調(diào)、冰箱、洗衣機、中央空調(diào)等白色家電和小家電產(chǎn)品服務(wù)熱線,24小時響應(yīng)消費者服務(wù)請求,為消費者提供投訴、咨詢及安裝服務(wù)。在產(chǎn)品服務(wù)上,美的以創(chuàng)新的服務(wù)理念、完善的服務(wù)機制打造市場服務(wù)口碑,不斷提升消費者對產(chǎn)品的滿意度,公司的服務(wù)網(wǎng)點已涵蓋全國所有縣級以上的城市和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn),并不斷提升服務(wù)的響應(yīng)速度。
  據(jù)悉,在商務(wù)部發(fā)布實施空調(diào)行業(yè)三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)暨首家優(yōu)秀示范單位揭牌儀式上,美的憑借完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的服務(wù)技術(shù)、及時的響應(yīng)速度等優(yōu)秀表現(xiàn),獲得“空調(diào)行業(yè)三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)首家優(yōu)秀示范單位”稱號。

家電網(wǎng)

標(biāo)簽:綿陽 保險 日喀則 麗江 婁底 天津 儋州 信陽

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《美的全國呼叫中心技能大賽獲團(tuán)體冠軍》,本文關(guān)鍵詞  美的,全國,呼叫中心,技能,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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