中國刀剪行業(yè)現狀
剪刀在最早的記錄中，由古埃及人-愛德華發(fā)明的。而在中國，剪刀作為日常生活用品，歷史也至少有2000多年的歷史。
中國刀剪行業(yè)雖然歷史悠久，但企業(yè)規(guī)劃整體不大，80%以上都屬于中小企業(yè)規(guī)模。論其原因，主要集中在以下幾方面：1、企業(yè)管理落后和企業(yè)家意識保守：企業(yè)經營管理模式大多是家庭式管理，體制機制跟不上發(fā)展的步伐，對做大規(guī)模的支撐能力不足；不少有一定實力的企業(yè)往往見好就收，進取心不足。這是很重要的原因。2、行業(yè)人員素質不高：大學生人才少，技術和管理人員素質不高。這也讓有心做大規(guī)模的企業(yè)沒有人才保證。3、市場開拓不足：中國刀剪企業(yè)市場大部份集中在海外，內貿市場培育不足，客戶開拓管理不深入。
專業(yè)剪刀“利達行”的管理需求
在當代，人民也許最熟悉的剪刀，當數北京的“王麻子”和杭州的“張小泉”，而在專業(yè)的剪刀領域卻有一個不得不提的名字，“利達行”。
早在1990年，第一家利達剪刀店就在深圳市正式成立，1999年創(chuàng)建“深圳市利達行剪刀有限公司”并建設占地面積10000平方米的廠房，下設香港、廣州、虎門、深莞等4個分支公司。2007年在惠州市建立銷售配送中心占地面積4000平方米，銷售網絡輻射全國各地并遠銷東南亞。
隨著公司的成長，分公司的陸續(xù)建立及人員的增多，利達行內部管理問題日益突顯。部門間各自為陣，業(yè)務協作不暢；分子公司間流程溝通緩慢，嚴重影響工作效率；員工每天的工作上級不清楚，只能看到月底的業(yè)績，無法管控業(yè)務執(zhí)行；客戶開拓不力……
任我行CRM刀剪行業(yè)管理實現
在客戶管理與銷售管理方面：任我行CRM（www.wecrm.com）將“利達行”的客戶進行分類管理，有效管理24年來利達行積累的客戶群，尤其是利達行在海外市場開發(fā)中，大量的外貿客戶，讓客戶資料不隨員工離職而丟失，讓客戶牢牢掌握在公司手中，讓客戶滾滾來，不缺客戶。
員工每天都在干啥？客戶開發(fā)情況如何？任我行CRM獨有的客戶管理配合目標行動管理，讓“日程-行動-業(yè)務協同”整合，管理員工每天的工作內容，拜訪了哪家客戶、談了什么內容，客戶的聯系人有哪些，都可以通過日程關聯客戶一一管理起來；同時，通過銷售跟單將整個客戶銷售過程管理起來，上級可以根據銷售過程問題及時進行批注與檢視，讓上下級的溝通及工作，更透明，更順暢，讓客戶的開發(fā)過程更清楚可控。
任我行CRM強大的自定義工作流系統，針對“利達行”總部與分子公司的組織結構，量身制作了針對內部辦公及業(yè)務協作的各類工作流，讓領導隨時隨地進行審批，流程審批不用再等待，讓工作卡在哪里不做都不行。
對于刀剪行業(yè)來講，人員素質整體不高，人才的培養(yǎng)與企業(yè)文化的建設一直是限制發(fā)展的一大原因。“利達行”通過任我行CRM公司平臺的建設，從公告發(fā)布、知識分類沉淀、制度固化、文化展示等分類欄目建立，讓老板發(fā)聲音有回復、有執(zhí)行，員工學習有資料，員工做事有標準，執(zhí)行檢視有公告，制度模式可復制，解決公司內部溝通障礙，建立企業(yè)自己的知識復制與文化傳播平臺。
刀剪行業(yè)組織運營管理之道
民族工業(yè)是中國現代化工業(yè)的一塊瑰寶，如何做大做強，是民族工業(yè)走向世界的一大命題。任我行CRM助力“利達行”從客戶管理、銷售管理、目標行動管理、流程管理及企業(yè)平臺的建立上，將人、事、客戶、業(yè)務在一套管理系統上統一管理起來，提高企業(yè)組織運營管理水平，提高企業(yè)競爭力，助力“利達行”打造中國刀剪行業(yè)領先品牌。任我行CRM也將不斷優(yōu)化產品功能與行業(yè)應用，助力更多民族工業(yè)做大做強，打響品牌，走向國際！瀏覽www.wecrm.com獲取更多行業(yè)管理實踐。
