全球免提音頻解決方案領(lǐng)導(dǎo)者捷波朗近日宣布推出Jabra BIZ 2300呼叫中心耳麥，這是一款面向呼叫中心的新產(chǎn)品，為客服代表提供更為高效舒適的溝通體驗(yàn)。
捷波朗來自于北歐丹麥，在北歐人的觀念中，“簡約”是美，實(shí)用是真！諸如沃爾沃、宜家等北歐品牌所追求的那樣，北歐人的設(shè)計(jì)理念就是短短的八個(gè)字：簡約、實(shí)用、以人為本。而丹麥出品的捷波朗更是將這種觀念推向了極致。
Jabra BIZ 2300從外觀上就可以看出，這不是一款面向普通消費(fèi)者的產(chǎn)品，而是一款針對(duì)呼叫中心特殊的工作環(huán)境而精心打造的專業(yè)產(chǎn)品。
Jabra BIZ 2300耳麥的外觀設(shè)計(jì)時(shí)尚，并且秉承了低調(diào)簡約的北歐風(fēng)格。它的機(jī)身材料所使用的是高品質(zhì)的工程塑料，這樣的設(shè)計(jì)使耳麥的自重減輕了20%，成功“瘦身”到僅68克的Jabra BIZ 2300成為市面上最輕的耳麥之一。同時(shí)耳麥在頭帶上加入了金屬材質(zhì)條，增加了頭帶部位的柔韌性，從而有效緩解客服代表需要一整天長時(shí)間佩戴耳麥的不適感。
眾所周知，捷波朗一直以優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)聞名，得到過多項(xiàng)國際知名產(chǎn)品與設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，2014年3月，捷波朗還獲得了2014“紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”。捷波朗BIZ 2300依舊保持了捷波朗一貫的產(chǎn)品設(shè)計(jì)水準(zhǔn)。揚(yáng)聲器的設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)設(shè)計(jì)，能夠與人耳完美貼合；改良的降噪技術(shù)，更大限度減低環(huán)境噪音。“抗空氣沖擊”的麥克風(fēng)不僅可阻隔呼吸音、且降噪功能優(yōu)化達(dá)50%，為身為接聽方的客戶輸送清晰音質(zhì)。這些實(shí)用的設(shè)計(jì)全方位的提高了客服人員的聽說能力，加強(qiáng)了客服人員與顧客的溝通效率，節(jié)約了客戶的寶貴時(shí)間。
在細(xì)節(jié)的處理上，捷波朗BIZ 2300采用360度旋轉(zhuǎn)防斷麥克風(fēng)吊臂，可根據(jù)用戶喜好輕松調(diào)整到最佳位置，并且阻力適中能夠調(diào)整到任意的位置而無需擔(dān)心吊臂斷裂。此外，為了進(jìn)一步提高耳機(jī)線纜的穩(wěn)定性與耐用性，該耳麥還配備了凱芙拉強(qiáng)化電線，為高強(qiáng)度的客服工作上了一個(gè)雙保險(xiǎn)。在線控的設(shè)計(jì)上處理也很精細(xì)。加入了便捷的呼叫管理功能，通過線控上的多個(gè)按鍵，可以直接操作掛斷、接聽、靜音和音量調(diào)節(jié)等功能。操作簡捷，即使剛剛上手也能輕松掌握。通過這一系列的按鍵設(shè)計(jì)可以有效地提高呼叫處理效率。
總結(jié)：
捷波朗BIZ 2300是一款相當(dāng)出色的呼叫中心產(chǎn)品，強(qiáng)化了功能的同時(shí)還擁有著高性價(jià)比的價(jià)格。在多天的體驗(yàn)中，這款產(chǎn)品給筆者的感覺就是佩戴舒適，即使好幾小時(shí)的連續(xù)佩戴，也完全感覺不到耳麥對(duì)耳朵的壓迫感，并且音質(zhì)清晰細(xì)膩。在人聲還原的效果上尤為出色。此外在兼容性方面，捷波朗BIZ 2300只需要將耳機(jī)與電腦USB接口相接，耳機(jī)便會(huì)自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)，無需進(jìn)行任何設(shè)置耳機(jī)的麥克風(fēng)和按鍵便可以直接使用。
