海量信息技術有限公司（以下簡稱：海量）是一家以海量互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)為基礎的在線行業(yè)情報服務提供商，為幫助銷售人員全面掌握客戶信息，客服團隊更加快速精準解決客戶需求，提供服務，海量簽約銷售易CRM，借銷售易武裝銷售團隊，整合客戶服務平臺。
海量多年來專注于中文智能計算技術、知識與情報分析、大數(shù)據(jù)技術的方法研究，并開發(fā)出昆侖縱橫情報服務、絡絡社會化營銷服務以及海納新媒體服務等產(chǎn)品。獨創(chuàng)了IDV（獨立數(shù)據(jù)增值服務商）合作模式，根據(jù)其行業(yè)經(jīng)驗，利用判定圖快速描述用戶需求，通過海量的情報產(chǎn)品獲得所需情報，為其用戶提供服務。
擺脫傳統(tǒng)電子文檔記錄，降低運營成本
在使用銷售易CRM之前，海量的客服人員在為客戶進行服務的過程中，會記錄大量的信息，而所有的信息都是記錄在Excel、Word文檔中。通過使用銷售易CRM，所有的客服信息記錄，通過接入客戶專線，直接錄入問題信息后，直接將各種反饋問題保存在銷售易平臺上，完全拋開了以往繁冗復雜的傳統(tǒng)記錄法。并且，銷售易CRM采用最新的云端SaaS模式，提供系統(tǒng)API接口，可方便地同其他系統(tǒng)對接，交換數(shù)據(jù)，這也為海量的客戶服務帶來了極大的便利。
全面支持CRM+協(xié)同辦公
以往，海量客服人員記錄的所有信息，只能通過人工任務分配、郵件發(fā)送等傳統(tǒng)方式，分發(fā)到相關負責人手中，在這樣的操作過程中，易造成數(shù)據(jù)的流失或者跟蹤不及時。銷售易CRM以社交網(wǎng)絡為技術支撐，將內(nèi)部同事，組織架構，搬上網(wǎng)絡，問題被記錄下來后，通過系統(tǒng)的任務分配功能，直接周轉(zhuǎn)到相關部門的直接負責人手中，并且相關部門負責人可以全程宏觀把控解決流程，銷售易CRM全面支撐每位使用者的每一項工作，這不僅有助于員工高效完成工作的目標，并真正形成企業(yè)全員以客戶為中心運營的文化。
把控銷售過程，幫助銷售沖擊業(yè)績
海量公司副總裁楊智煒介紹道，之前銷售在面見客戶時，無法將最佳的匹配案例在第一時間展示給客戶，客戶所希望能快速獲得的內(nèi)容，常需要經(jīng)過長時間的審批，這使得很多客戶以及銷售會失去耐心。銷售易CRM原生的移動云特性，為銷售提供了全方位的信息共享以及業(yè)務支持，銷售通過手機隨時隨地查看項目進展、處理折扣申請、審批合同、分派任務，可以將客戶、同事、項目“裝進”口袋里。銷售管理者及相關服務部門，也在第一時間為銷售人員提供全面支持。
銷售易是一款集客戶管理、銷售管理、銷售支撐為一體的新一代移動云CRM。銷售易一改傳統(tǒng)CRM流程和表單的設計與體驗，做到了真正意義上的以“人”（銷售人員）為中心，完美融合銷售流程、銷售知識庫、團隊協(xié)作以及日常辦公等核心功能于一體，通過便捷易用的移動端，讓CRM系統(tǒng)真正成為銷售人員移動辦公和打單利器，而非效率的枷鎖，從而全面提升銷售團隊效率和業(yè)績。
銷售易CRM經(jīng)過一段時間的運營后，用戶數(shù)量已經(jīng)過萬，企業(yè)付費用戶超過 500 家。在獲得云天使基金的投資后，前不久還獲得了紅杉資本A輪千萬級投資，并被中國計算機報評為 “移動CRM技術評測行業(yè)領軍產(chǎn)品”，這些都進一步夯實了銷售易在移動云CRM領域的領軍地位。
