日前，南通舒康家具集成有限公司（以下簡稱“舒康地暖”）與成都總管家軟件有限公司達(dá)成合作協(xié)議，決定使用先進的CRM系統(tǒng)來管理客戶，實現(xiàn)一體化的流程管理。
南通舒康地暖是江蘇省南通市最早從事健康家居環(huán)境系統(tǒng)設(shè)計、施工及服務(wù)的專業(yè)冷暖設(shè)備工程公司之一。近十年來，公司始終堅持以用戶為中心，不斷吸收歐洲先進的設(shè)計工藝并與國內(nèi)知名企業(yè)合作，逐步掌握國家地暖設(shè)計及施工規(guī)范及歐洲相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。以專業(yè)的暖通設(shè)計工藝及施工技術(shù)，根據(jù)客戶的建筑類型提供地面輻射采暖系統(tǒng)、散熱器系統(tǒng)、混合系統(tǒng)以及生活用水系統(tǒng)、水處理等系統(tǒng)的最佳設(shè)計、施工方案，確保為用戶提供最佳的供暖系統(tǒng)及供水、水處理等系統(tǒng)，達(dá)到舒適、健康、科學(xué)又環(huán)保節(jié)能的需求。
隨著國內(nèi)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，舒康地暖在整體不斷發(fā)展的過程中也遇到了不少問題：1、客戶數(shù)量逐年增加，突增的業(yè)務(wù)量，給企業(yè)的正常的發(fā)展帶來很多難題。由于管理不到位，業(yè)務(wù)員撞單碰單，離職帶走客戶時間頻發(fā)，導(dǎo)致客戶流失嚴(yán)重。2、銷售團隊管理存在缺陷，主管每天查看堆積如山的報表，工作銷售率低，無法根據(jù)實時情況管理銷售團隊。舒康地暖的管理層也意識到這些問題的存在，決定使用先進的CRM系統(tǒng)來解決這些問題。經(jīng)過多方面的對比和評估后，最終選擇了總管家CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
總管家CRM系統(tǒng)是成都總管家軟件有限公司經(jīng)過十年努力研發(fā)而成，30萬用戶的共同見證。軟件以客戶為中心，著重提高客戶滿意度，培養(yǎng)客戶忠誠度，幫助企業(yè)實現(xiàn)信息化辦公，高效的團隊管理，最終提升企業(yè)整體的市場競爭力。
舒康地暖使用總管家CRM系統(tǒng)，主要是看中銷售團隊管理這個功能。銷售主管使用總管家便可以對整個銷售團隊進行有效管理，主管不僅可以查看銷售團隊整體的銷售情況，還可以查看每個業(yè)務(wù)員手中的客戶資料，跟進客戶情況。銷售主管可以更加輕松的管理業(yè)務(wù)員和客戶。使用總管家后，不用再擔(dān)心業(yè)務(wù)員離職問題，因為客戶數(shù)據(jù)都保存在系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)員離職也不會帶走客戶，保證公司數(shù)據(jù)的安全。
舒康地暖使用總管家CRM系統(tǒng)一段時間后，企業(yè)管理水平明顯提升，企業(yè)辦公信息化，智能化，高效化，打造出了一支高凝聚力的金牌銷售團隊，舒康地暖必定擁有更廣闊的的發(fā)展空間。
