看慣了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的你爭(zhēng)我?jiàn)Z，很容易便以為這就是全部江湖。實(shí)際上，在我們?nèi)粘＝?jīng)驗(yàn)所及的吃穿住用背后，還有一個(gè)龐大的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)正在醞釀中，而且已漸漸顯現(xiàn)其輪廓。
據(jù)了解，主打“移動(dòng)+社交+云”的CRM創(chuàng)業(yè)公司“銷售易”，已于不久前完成B輪融資，金額據(jù)傳為數(shù)百萬(wàn)美元。在7個(gè)月前完成A輪后，因其出色表現(xiàn)，紅杉快速完成B輪追投。
“銷售易”是由SAP前銷售總監(jiān)推出的產(chǎn)品，整個(gè)產(chǎn)品可以看做是一場(chǎng)“企業(yè)軟件消費(fèi)產(chǎn)品化”的探索。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)級(jí)軟件相比消費(fèi)軟件的最大特點(diǎn)是多了一層商業(yè)邏輯和管理邏輯。過(guò)去十幾年來(lái)，幾乎所有的CRM產(chǎn)品都一門(mén)心思專注于“商業(yè)”和“管理”，用大工業(yè)時(shí)代的流程管理思想來(lái)控制企業(yè)。但隨著90后員工的成長(zhǎng)，以及體力型工作逐漸被智力工作所取代，人們發(fā)現(xiàn)以往只關(guān)注“流程”而忽略“人”的管理方法越發(fā)難以推行。于是大概從兩年前開(kāi)始，“銷售易”團(tuán)隊(duì)就在進(jìn)行一種嘗試，目標(biāo)是探索如何在滿足企業(yè)管理需求的前提下，用社交和移動(dòng)為銷售人員提供更加消費(fèi)化的使用體驗(yàn)，以及更直接的工作支撐。
其實(shí)持相同思路的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品有不少，包括前金蝶副總裁創(chuàng)立的訂貨管理工具“易訂貨”，以及不久前收獲老虎基金千萬(wàn)美元投資的“今目標(biāo)”等等。甚至在由前Salesforce員工創(chuàng)建的移動(dòng)CRM產(chǎn)品Appmesh中，你也能看見(jiàn)相同的影子。約摸在今年4月份，在我與“銷售易”溝通他們的2.0版本時(shí)，“銷售易”創(chuàng)始人史彥澤興奮地向我展示了Salesforce移動(dòng)端新近的改版：“瞧！Salesforce新的移動(dòng)端簡(jiǎn)直跟我們神似，他們終于也往這個(gè)方向轉(zhuǎn)了！”
“企業(yè)軟件消費(fèi)產(chǎn)品化”，這不止是創(chuàng)業(yè)者營(yíng)造故事，也確實(shí)被不少大佬認(rèn)為是企業(yè)市場(chǎng)下一波顛覆的來(lái)源。比如Linkedin創(chuàng)始人Reid Hoffman就曾表示“披著消費(fèi)外衣的企業(yè)產(chǎn)品，可能是下一波技術(shù)IPO的主力”，而騰訊方面，脫胎于消費(fèi)產(chǎn)品的“企業(yè)微信”也于不久前進(jìn)入內(nèi)測(cè)階段。
當(dāng)Yammer、Dropbox等消費(fèi)型企業(yè)產(chǎn)品快速崛起后，投資人就開(kāi)始拼命尋找這些硅谷公司的本土版本。但過(guò)去幾年進(jìn)入公眾視線的投融資事件寥寥無(wú)幾，“顛覆企業(yè)市場(chǎng)”這個(gè)話題，我們的感受是直到今天才真正火起來(lái)。
為什么是今天？
在上個(gè)月的百度聯(lián)盟峰會(huì)上，李廠長(zhǎng)給了兩個(gè)解釋：
1、中國(guó)過(guò)去勞動(dòng)力成本太低，采購(gòu)和持有管理軟件的成本比人力高，這時(shí)企業(yè)就沒(méi)有采用效率工具的動(dòng)機(jī)。但這幾年中國(guó)人力成本飛速提升，企業(yè)真正到了需要關(guān)注效率的時(shí)點(diǎn)。
2、過(guò)去企業(yè)管理者自己不會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)新產(chǎn)品沒(méi)感覺(jué)，也就不會(huì)帶著全公司去使用。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育了中國(guó)的老板階層，他們不僅持有移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，而且還會(huì)用，這就帶來(lái)很大的不同。
所以中國(guó)的現(xiàn)實(shí)是：企業(yè)外部環(huán)境的變化（競(jìng)爭(zhēng)加劇，商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化），與企業(yè)內(nèi)部人口結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變（90后進(jìn)入職場(chǎng)，老板更加年輕），加上過(guò)去十幾年來(lái)中國(guó)企業(yè)軟件發(fā)展的停滯——這三者相互作用，帶來(lái)了一波新的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。而且在這一波機(jī)遇中，企業(yè)軟件將不僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部，還將承擔(dān)起企業(yè)內(nèi)部與外部的連通——所以你會(huì)看到，過(guò)去一段時(shí)間幾乎所有我們報(bào)道過(guò)的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品，都不再局限于“企業(yè)內(nèi)協(xié)作”這個(gè)概念，很大程度上都在往“企業(yè)間協(xié)作”延伸。
當(dāng)然，說(shuō)到底，任何一塊肥肉都是逃不過(guò)巨頭視野的。雖然李廠長(zhǎng)在上個(gè)月的發(fā)言中表示“企業(yè)軟件不是百度的菜，想來(lái)A、T兩家也沒(méi)有興趣”，但大佬們嘴上跑火車的先例也不是一次兩次，相信你就必輸無(wú)疑。況且中國(guó)眼下最大的企業(yè)級(jí)玩家，已經(jīng)實(shí)打?qū)嵉鼐褪荁AT等巨頭：
1、阿里--阿里很早就有“阿里軟件”的嘗試，雖然很快被做黃了，但不代表會(huì)就此歇心。阿里坐擁數(shù)百萬(wàn)淘寶天貓零售商，早已搭建了自己的電商企業(yè)級(jí)產(chǎn)品生態(tài)，而由電商進(jìn)軍O2O，也承載著阿里的未來(lái)夢(mèng)想。目前阿里在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)影響力最深遠(yuǎn)的，顯然還是阿里云，這仍然是馬云所謂的“水電煤”生意（指為行業(yè)搭基礎(chǔ)架構(gòu)）。
2、騰訊--騰訊看似一直是個(gè)消費(fèi)型公司，但在企業(yè)市場(chǎng)可能是最具潛力的玩家。未來(lái)趨勢(shì)，一定是企業(yè)打破自身邊界，B與C之間更加無(wú)縫地連通。騰訊從C到B的努力，從RTX到企業(yè)QQ、企業(yè)微信，甚至包括電商、第三方支付和微信CRM，可以說(shuō)一直沒(méi)有中斷。還有個(gè)有意思的傳聞：去年騰訊投資部門(mén)曾大規(guī)模召集國(guó)內(nèi)企業(yè)軟件公司開(kāi)會(huì)，名義上在考慮投資，實(shí)際上對(duì)業(yè)界多方試探，讓不少公司一時(shí)間高度緊張。其實(shí)騰訊以投資為先導(dǎo)進(jìn)軍新市場(chǎng)的做法也有先例，比如投資Kakao Talk時(shí)就把這家公司摸得門(mén)兒清，回頭大招全用在了微信上。
3、百度--百度鳳巢其實(shí)就是中國(guó)最大的2B平臺(tái)之一，既然李廠長(zhǎng)都發(fā)話看好企業(yè)市場(chǎng)了，沒(méi)理由相信百度會(huì)無(wú)所作為。
4、360--360這家公司最有趣，我們總以為他在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)仍然會(huì)圍繞“安全”大做文章，但不久前聽(tīng)到的一個(gè)傳聞是，360去年招了幾百號(hào)人做企業(yè)產(chǎn)品，選擇的竟然是財(cái)務(wù)軟件領(lǐng)域。
各路創(chuàng)業(yè)公司和巨頭還有什么花招沒(méi)出盡？我們大可期待一下。
