對于每個(gè)企業(yè)來說,自身產(chǎn)品競爭力非常重要,那么企業(yè)想要長遠(yuǎn)的發(fā)展,不斷的壯大,售后服務(wù)一樣重要。很多企業(yè)一直忽略了售后服務(wù)的重要性,總覺得銷售簽單這些眼前利益最為重要。
殊不知,粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)代已經(jīng)到了,沒有好的售后服務(wù)咋能帶來粉絲?優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)作用更顯得深遠(yuǎn),口碑成就品牌。人們越來越不去相信那些爆炸的、泛濫的、隨處可見的廣告?zhèn)鞑?。而是簡單直接的去聽取他們身邊的那個(gè)“懂行人”“專業(yè)者”,或者是親密的朋友。所以當(dāng)我們用更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)去影響客戶,當(dāng)客戶變成粉絲的時(shí)候,他們愿意主動(dòng)分享和傳播我們的產(chǎn)品。
400電話對于廣大市民來說一點(diǎn)也不陌生,400電話給人的第一感覺就是正規(guī),安全,可靠!可以說一個(gè)成熟的企業(yè)或者一個(gè)有信譽(yù)的企業(yè)應(yīng)該擁有一個(gè)自己的400官方電話。傳統(tǒng)的400電話最強(qiáng)功能之一是能夠保證順暢接聽客戶的來電,接聽客戶的業(yè)務(wù)咨詢、故障投訴等問題。但是,在這里小編想說,僅僅有400電話還不夠。因?yàn)椋髽I(yè)想把客戶服務(wù)做好,還需要一個(gè)功能更加強(qiáng)大的平臺做支撐。最近深圳金倫推出了一款企呼云400電話不但可以包含了傳統(tǒng)的400電話所有功能,而且還可以實(shí)現(xiàn)來去電彈屏、通話錄音、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、在線客服、客戶管理、知識庫、跟進(jìn)記錄等功能可以大大提升客戶的滿意度。
深圳金倫科技的企呼云為企業(yè)做數(shù)據(jù)支持,如果你的客戶群體散布全國,你的企業(yè)每天需要接受大量的客戶咨詢,你認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)對于企業(yè)生存同等重要。用一款企呼云的呼叫中心系統(tǒng)來提升銷售力,是非常明智之舉。