青牛軟件CCOD虛擬呼叫中心系統(tǒng)應用于陽光保險

　　陽光保險集團是國內七大保險集團之一，成立于2005年，目前擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。陽光保險已建立起較為完備的電銷運營管理體系，電銷已成為陽光業(yè)務發(fā)展最快、最具成長力的銷售渠道。

　　陽光保險從2010年啟用CCOD虛擬呼叫中心系統(tǒng)以來，不斷擴容，目前已有近11000坐席使用CCOD。職場分布在全國多個省市，包括北京、上海、杭州、石家莊、沈陽、成都、武漢、赤峰、江蘇鹽城、濰坊等地。2011年，陽光人壽電銷收入達到5.1億元，占總保費收入比例達到3%。CCOD幫助陽光保險快速尋找到職場，開通電銷平臺，快速增加保費。

　　挑戰(zhàn)

　　急需找到合適的職場。2010年，根據業(yè)務發(fā)展預期，陽光財險已培訓出了500余名電銷人員，如果沒有辦公場地，這些人員隨時會流失，企業(yè)將會承擔大量損失。原有辦公場地已經容納不下如此規(guī)模的電銷團隊，怎樣尋找一個合適辦公、鏈路資源豐富、并且性價比合適的辦公環(huán)境？

　　急需快速開通電銷平臺。擴建原有電銷系統(tǒng)需要采購設備、擴大機房容量、購買軟件等一系列復雜的工作，而且各方面準備完畢至少需要3-6個月時間。

　　如果晚一天解決，等于什么？

　　每天銷售業(yè)績的損失

　　每天市場總額的損失