GSM協(xié)會(GSMA)已經(jīng)與國際兒童求助熱線(Child Helpline International， CHI) 1建立了合作伙伴關(guān)系，以保護青少年及其權(quán)利，以此紀念聯(lián)合國《兒童權(quán)利公約》通過25周年.gSMA和國際兒童求助熱線已經(jīng)簽署了一項協(xié)議，就促進全球兒童求助熱線確立了路線圖，其中包括強化各國移動運營商與國內(nèi)求助熱線之間關(guān)系，并就強化兒童上網(wǎng)安全等問題加強合作。
GSMA總干事Anne Bouverot表示：“國際兒童求助熱線的使命是確保接聽每個電話，進而確保能夠聽到每個需要幫助兒童的心聲.gSMA致力于在完成這一重要目標的過程中發(fā)揮相應(yīng)的作用。聯(lián)合國《兒童權(quán)利公約》于1989年確立，萬維網(wǎng)也是在這一年建立的。全球越來越多的兒童通過手機上網(wǎng)來使用社交網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序，并利用手機來撥打電話和發(fā)送短信。我們與國際兒童求助熱線的合作關(guān)系將增強移動運營商持續(xù)開展的工作，以保護和支持青少年在網(wǎng)絡(luò)社會的安全。”
國際兒童求助熱線常務(wù)理事Nenita La Rose指出：“每兩秒鐘就有一個兒童撥打兒童求助熱線。不幸的是，其中有50%的求助電話未被接聽，因為兒童求助熱線沒有足夠的資源來接聽每一個電話。兒童和青少年需要通信技術(shù)來獲取至關(guān)重要的兒童求助熱線服務(wù)，而移動運營商是重要的利益相關(guān)方。我很高興簽署諒解備忘錄，與GSMA達成這項重要合作伙伴關(guān)系，一起完成接聽每名兒童撥打的每個電話這一共同目標。”
已承諾支持所在市場兒童求助熱線的GSMA運營商成員包括Airtel、Avea、Axiata、Bouygues、中國移動、中國聯(lián)通、德國電信、Digicel、KDDI、韓國電信、Millicom、NTT DOCOMO、Nuevatel、Ooredoo、Orange、SK電訊、STC、意大利電信、西班牙電信、奧地利電信、Telenor Group、TeliaSonera、Telstra、VimpelCom、沃達豐和Zain。這些運營商已做出和未來將做出的承諾包括：如果沒有全國范圍的求助熱線，則幫助建立；提高求助熱線的知曉度；以及提供非現(xiàn)金支持或贊助。承諾因運營商和市場的不同而有所差異。
上月，國際兒童服務(wù)熱線電話組織啟動了“Free Our Voices”運動，以提升國際社會對兒童求助熱線的公眾支持。利用自定義的聲音識別技術(shù)，活動網(wǎng)站的訪問者可以說出他們的姓名并錄音，以此簽署請愿書，而不是通過常見的書面簽名或數(shù)字簽名方式。垂詢詳情，請訪問www.freeourvoices.org。
運營商支持與國際兒童求助熱線的合作
Airtel Africa——首席執(zhí)行官Christian de Faria：
“盡管當今互聯(lián)網(wǎng)和移動技術(shù)進步帶來了極大的好處，但是我們也知道，兒童在使用信息技術(shù)時面臨著巨大的風險。此次合作鞏固了Airtel為全球協(xié)同應(yīng)對兒童上網(wǎng)安全挑戰(zhàn)做出應(yīng)有貢獻的承諾，采取積極主動的措施來維護非洲兒童的權(quán)益。”
Bharti Airtel——董事總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官（印度和南亞區(qū)）Gopal Vittal：
“Bharti Airtel很高興與GSMA和國際兒童求助熱線合作，共同實現(xiàn)接聽兒童撥打的每一個求助電話的愿景，確保傾聽他們的心聲。我們相信，這將有助于兒童保護，為兒童提供及時的支持和安全，進而在聯(lián)網(wǎng)的印度改善他們的健康、生存、尊嚴和整體發(fā)展。”
中國聯(lián)通——副董事長兼總經(jīng)理陸益民：
“中國聯(lián)通大力支持這項計劃。從2005年開始，通過與相關(guān)政府機構(gòu)和中國其他電信運營商合作，中國聯(lián)通已經(jīng)志愿提供免費婦女和兒童求助熱線電話，目前熱線電話已拓展至中國大部分城市。”
德國電信——首席執(zhí)行官Timotheus Httges：
“我們渴望兒童能夠享受積極利用技術(shù)帶來的好處，這是我們企業(yè)責任不可或缺的一部分。這包括兒童遇到網(wǎng)絡(luò)欺凌等問題時能夠?qū)で髱椭Ｒ虼?，我們已?jīng)與求助熱線組織建立了長期的合作關(guān)系，我們在多個市場為他們提供相關(guān)支持。我們很高興能夠繼續(xù)提供支持，并將支持行動拓展至這項聯(lián)合計劃涵蓋的更多市場，其中有些市場可能已有國際兒童求助熱線的成員參與。”
KDDI——董事長Tadashi Onodera：
“從2007年起，KDDI就開始支持日本的兒童熱線項目，為相關(guān)營銷活動和求助熱線顧問培訓提供支持。今年，我們的支持行動將專注于那些影響兒童和青少年的主要問題的新研究上。”
“在過去的9年中，KDDI已在日本的1萬多所中小學開展了安全使用手機方面的講座，收到了大量來自兒童、學校老師、家長和媒體的積極反饋。兒童還可以在我們的講座宣傳單上找到兒童熱線電話號碼。在日本，手機是兒童的重要通信工具。我們認為，作為移動運營商，指導兒童使用功能手機和智能手機，保證他們的安全，是我們的責任。”
韓國電信——董事長兼首席執(zhí)行官Chang-Gyu Hwang：
“在韓國，韓國電信一直與地方當局和非政府組織攜手提供兒童和青少年求助熱線支持?，F(xiàn)在，我們又向前邁出了一步，正著手統(tǒng)一兒童求助熱線和國家犯罪舉報電話，以拓寬服務(wù)范圍并簡化使用方式。韓國電信將繼續(xù)支持兒童和青少年的福利事業(yè)，同時利用好先進的ICT技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施。”
Millicom——總裁兼首席執(zhí)行官Hans-Holger Albrecht：
“Millicom很贊賞GSMA/國際兒童求助熱線的這項計劃，并已在我們服務(wù)的多個市場提供兒童求助熱線支持，對此我們深感自豪。兒童保護是我們企業(yè)責任戰(zhàn)略重點關(guān)注的領(lǐng)域之一，因此，我們期待著通過在新市場的合作，進一步為這項計劃提供支持，提高求助熱線的知曉度，讓那些需要幫助的人能夠免費使用求助熱線。”
NTT DOCOMO——總裁兼首席執(zhí)行官Kaoru Kato：
“NTT DOCOMO支持GSMA的這項提議。我們做了大量的工作，例如專門開發(fā)適合兒童的手機，提供過濾服務(wù)，目的是創(chuàng)建一個有利的環(huán)境，讓兒童能夠安全便利地使用手機功能。”
“同樣，我們也完全理解兒童求助熱線在創(chuàng)建認真傾聽和對待兒童心聲的社會、制定讓他們身心都感覺安全的措施方面的重要性.nTT DOCOMO計劃繼續(xù)以多種方式為日本的兒童熱線事業(yè)貢獻一份力量。”
Ooredoo——集團首席執(zhí)行官Nasser Marafih博士：
“我們始終認為，應(yīng)該為青少年提供全面的生活機會。作為一家有著這種信念的公司，Ooredoo很高興擴大對這個項目的支持。兒童求助熱線能夠為需要幫助的青少年提供至關(guān)重要的聯(lián)絡(luò)點，而Ooredoo將致力于在我們服務(wù)的中東、北非和東南亞市場提供相關(guān)支持。我們已幫助卡塔爾和馬爾代夫建立了免費兒童求助熱線，并制定了相關(guān)計劃，以便在我們所服務(wù)的市場提供進一步的支持。”
意大利電信——首席執(zhí)行官Marco Patuano：
“我們很贊賞GSMA和國際兒童求助熱線之間的這一合作，因為它增強了我們持續(xù)開展的兒童權(quán)利保護工作。為了履行我們的兒童保護承諾，我們已經(jīng)與聯(lián)合國相關(guān)機構(gòu)、非政府組織以及國家和國際機構(gòu)等公共與私人組織建立了合作關(guān)系，一起開展了多項計劃，目的是預(yù)防潛在的互聯(lián)網(wǎng)濫用，并將使用新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的風險告知兒童、家長和教師。”
西班牙電信——公共和監(jiān)管事務(wù)全球負責人Carlos López Blanco：
“西班牙電信是一家全球化公司，在我們所服務(wù)的歐洲和拉美市場提供兒童求助熱線支持.gSMA和國際兒童求助熱線之間的這項協(xié)議增強了我們對兒童和青少年服務(wù)的承諾。西班牙電信大力支持積極利用技術(shù)，以此來提高兒童福祉和生活質(zhì)量。”
Telenor Group——總裁兼首席執(zhí)行官Jon Fredrik Baksaas：
“在全球，上網(wǎng)的兒童和青少年越來越多。使用手機和互聯(lián)網(wǎng)豐富了他們的生活，并為所有人提供了機會。同時，挑戰(zhàn)也同樣存在。在所服務(wù)的市場，Telenor針對移動接入的機遇和挑戰(zhàn)有條不紊地開展工作。我們對免費兒童求助熱線的支持是這項工作的重要組成部分。迄今為止，我們?yōu)榕餐?、瑞典、塞爾維亞、匈牙利、保加利亞和馬來西亞的兒童求助熱線提供支持。我們的目標是將這項服務(wù)拓展至我們運營的所有市場。”
TeliaSonera——首席執(zhí)行官Johan Dennelind：
“在每個學校班級，都有人感覺孤單，甚至受到欺凌。如今，很多青少年在上網(wǎng)時也會遇到同樣的問題。我認為，如果我們電信運營商能夠給需要幫助的兒童找到一名成人來傾聽他們的心聲，將是一項非常有意義的工作。”
VimpelCom——首席執(zhí)行官Joe Lunder：
“在VimpelCom，我們認為，每名兒童都有被傾聽的權(quán)利，如今，我們承諾，在未來12個月內(nèi)，我們將在所服務(wù)的市場提供非專屬的免費兒童求助熱線。”
沃達豐——集團首席商業(yè)和運營官Paolo Bertoluzzo：
“沃達豐多年來一直提供兒童求助熱線支持，目的是讓青少年能夠更便利地獲取他們所需的建議和支持.vodafone致力于為家長和兒童提供簡單有效的建議和工具，讓他們能夠安心上網(wǎng)，享受數(shù)字世界帶來的便利。”
Zain Group——首席執(zhí)行官Scott Gegenheimer：
“Zain致力于所服務(wù)社區(qū)的安全和福祉。在一個技術(shù)和通信有可能顯著影響全球社會的時代，Zain認識到，需要確保兒童免受虐待和剝削。我們認為，現(xiàn)在，諸如國際兒童熱線服務(wù)組織等多方合作方式發(fā)揮了比以往任何時候都要重要的作用，我們共同努力，將保護弱勢社會群體作為我們可持續(xù)企業(yè)社會責任項目的核心。”
