金秋送爽，丹桂飄香。值此佳節(jié)來臨之際，鼎晟科技成功簽約德州市交通局“12328”交通服務監(jiān)督熱線（聯(lián)絡中心系統(tǒng)）。
交通運輸“12328”服務監(jiān)督系統(tǒng)是交通運輸行業(yè)統(tǒng)一的社會公益性服務監(jiān)督平臺，主要功能包括交通運輸行業(yè)服務監(jiān)督、投訴舉報、咨詢服務等， “12328”交通服務監(jiān)督電話系統(tǒng)作為踐行群眾路線的重要舉措之一，考查學習經(jīng)驗做法、強化組織領導、整合硬件資源、抽調精干人員、加強業(yè)務培訓。此項舉措將進一步完善了傾聽民聲、暢通民意、排解民憂的渠道，滿足人民群眾對交通運輸服務新需求、新期待，推動全市交通運輸系統(tǒng)黨的群眾路線教育實踐活動深入開展。
以后諸如從業(yè)資格證丟了該怎么補辦？家住東方明珠到哪里辦公交愛心卡最近？鑰匙落在出租車上了怎么找？此類涉及交通的問題，不用再“拐彎抹角”找部門的咨詢投訴電話了，撥打12328可直接得到回復。
作為全國統(tǒng)一的交通運輸服務監(jiān)督電話專用特服號碼，12328呼叫中心主要承擔全市交通運輸行業(yè)的服務監(jiān)督、投訴舉報、咨詢服務等，業(yè)務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業(yè)。各個縣（市、區(qū)），各類交通部門的投訴咨詢渠道歸一，辦事效率得以提高。
