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強(qiáng)訊科技助力歐迪辦公呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目

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  強(qiáng)訊科技為世界500強(qiáng)企業(yè)歐迪辦公打定制版呼叫中心系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了與AVAYA交換機(jī)的完美對(duì)接,實(shí)現(xiàn)軟硬件同時(shí)登陸,替代了之前的多個(gè)軟件的繁瑣操作,真正實(shí)現(xiàn)了多合一,大大提高了坐席的工作效率,獲得用戶(hù)的一致好評(píng)。 概述:

  Office Depot公司(歐迪辦公)成立于1986年,總部位于美國(guó)佛羅里達(dá)州,年銷(xiāo)售額150多億美元,全球員工近52000人,為43個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶(hù)提供辦公產(chǎn)品與辦公服務(wù)。作為世界500強(qiáng)企業(yè),Office Depot在零售、合約銷(xiāo)售、目錄銷(xiāo)售及電子商務(wù)等多種營(yíng)銷(xiāo)渠道中均處于領(lǐng)先地位。目前,Office Depot已在北美地區(qū)開(kāi)設(shè)近1200多家零售店,并在世界其他國(guó)家和地區(qū)擁有350多家零售店;Office Depot是世界最大的電子商務(wù)企業(yè)之一,網(wǎng)上年銷(xiāo)售額達(dá)47億美元,全球排名第三.office Depot在紐約證券交易市場(chǎng)上市(股票代碼:ODP),列于標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)。

  實(shí)現(xiàn)功能及亮點(diǎn):

  強(qiáng)訊公司呼叫中心包括:IVR(語(yǔ)音導(dǎo)航)、CTI(通信控制服務(wù)器)、ULTRAMCI_UI(多媒體通信控制網(wǎng)關(guān))、UltraCRM(客戶(hù)關(guān)系管理)、ctsAdmin(平臺(tái)管理軟件)、CMS(數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢(xún)系統(tǒng))等模塊,并且與用戶(hù)的OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了完美對(duì)接。

  強(qiáng)訊公司,實(shí)現(xiàn)了與AVAYA 交換機(jī)的完美對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了軟硬件同時(shí)登陸,替代了之前的多個(gè)軟件的繁瑣操作,真正實(shí)現(xiàn)了多合一,大大提高了坐席的工作效率,獲得用戶(hù)的一致好評(píng)。在此同時(shí),呼叫中心引導(dǎo)用戶(hù)逐步,正規(guī)化,高效化,簡(jiǎn)單化發(fā)展,提高率坐席服務(wù)質(zhì)量的同事,也加強(qiáng)了會(huì)員部的管理。

 

標(biāo)簽:公主嶺 阿拉善盟 延邊 南昌 蘇州 日照 濮陽(yáng) 安順

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《強(qiáng)訊科技助力歐迪辦公呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目》,本文關(guān)鍵詞  強(qiáng)訊,科技,助力,歐迪,辦公,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
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