廣州公共資源交易中心(以下簡稱“我中心”)受廣州市交通委員會(huì)的委托,擬對(duì)廣州市交通委員會(huì)廣州市交通服務(wù)熱線96900呼叫中心及服務(wù)質(zhì)量分析系統(tǒng)采購項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)采購,歡迎符合資格條件的供應(yīng)商參加投標(biāo)?,F(xiàn)將該項(xiàng)目采購文件(CZ2014-0033A,請(qǐng)點(diǎn)擊打開)進(jìn)行公示,期間為2015年4月29日至2015年5月7日。
一、 招標(biāo)文件編號(hào):CZ2014-0033A。
二、 采購項(xiàng)目名稱:廣州市交通委員會(huì)廣州市交通服務(wù)熱線96900呼叫中心及服務(wù)質(zhì)量分析系統(tǒng)采購項(xiàng)目。
三、 項(xiàng)目類別:服務(wù)類。
四、 采購方式:公開招標(biāo)。
五、 項(xiàng)目內(nèi)容及需求:
?。ㄒ唬┎少弮?nèi)容:為指揮中心建設(shè)一套96900呼叫中心系統(tǒng),具備呼入呼出管理、坐席管理、語音管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、系統(tǒng)管理等基本功能;開發(fā)數(shù)據(jù)與功能接口模塊,實(shí)現(xiàn)與聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)、出租車智能服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、閉環(huán)管理系統(tǒng)、運(yùn)政系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換與共享功能;提供服務(wù)質(zhì)量分析評(píng)價(jià)。采購必要的網(wǎng)關(guān)和配件等硬件設(shè)備。本次采購產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品(進(jìn)口產(chǎn)品指通過中國海關(guān)報(bào)關(guān)驗(yàn)放進(jìn)入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品)。
?。ǘ┘夹g(shù)要求:詳見招標(biāo)文件。
?。ㄈ┳罡呦迌r(jià):人民幣壹佰肆拾伍萬元整(¥1,450,000.00)。
?。ㄋ模?shí)施地點(diǎn):廣州市交通委員會(huì)指定地點(diǎn)。
?。ㄎ澹┕て谝螅罕仨氃诤贤炗喓?20個(gè)工作日內(nèi)完成需求調(diào)研、硬件設(shè)備到貨、系統(tǒng)開發(fā)和初驗(yàn)。初驗(yàn)后試運(yùn)行三個(gè)月可以進(jìn)行項(xiàng)目終驗(yàn)。
六、 投標(biāo)人資格及要求:
投標(biāo)人必須具備《政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件;分公司投標(biāo)的,必須由具有法人資格的總公司授權(quán)。
七、 購買招標(biāo)文件:
?。ㄒ唬┓腺Y格的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在2015年4月29日至2015年5月20日期間(法定節(jié)假日除外)到廣州公共資源交易中心二樓4、5號(hào)窗(廣州市天河區(qū)天潤路333號(hào))購買招標(biāo)文件,招標(biāo)文件每套售價(jià)150元(人民幣),售后不退。我中心不辦理郵購業(yè)務(wù)。
?。ǘ┕?yīng)商購買招標(biāo)文件前須在我中心網(wǎng)站(http://www.it-tender.cn)上注冊(cè)登陸(已注冊(cè)的直接用原帳號(hào)及密碼登陸),后填寫《投標(biāo)報(bào)名登記表》(注明項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號(hào)、聯(lián)系人姓名、電話、傳真、移動(dòng)電話和公司地址等并保證以上信息真實(shí)可靠,如因填寫信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的與本項(xiàng)目有關(guān)的任何損失由填表者承擔(dān)),在購買文件時(shí)須出具打印件。
?。ㄈ┕?yīng)商在購買招標(biāo)文件時(shí)必須出具:
1. 法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件復(fù)印件;
2. 供應(yīng)商注冊(cè)當(dāng)?shù)氐娜嗣駲z察院本年度出具的《無行賄犯罪記錄證明》;
3. 供應(yīng)商出具的《公平競爭承諾書》;
若供應(yīng)商不能提供以上材料的,我中心不予售賣招標(biāo)文件。
八、 根據(jù)《廣東省實(shí)施〈中華人民共和國政府采購法〉辦法》第三十五條的規(guī)定,供應(yīng)商認(rèn)為政府采購文件的內(nèi)容損害其權(quán)益的,可以在公示期間或者自期滿之日起七個(gè)工作日內(nèi)以書面形式(加蓋單位公章,電話咨詢或傳真或電郵形式無效)向采購人或者我中心提出質(zhì)疑。
九、 遞交投標(biāo)文件時(shí)間:2015年5月21日10:00~10:30.
十、 投標(biāo)截止和開標(biāo)時(shí)間:2015年5月21日10:30.逾期送達(dá)或郵寄送達(dá)的投標(biāo)文件恕不接收。
十一、 投標(biāo)文件遞交和開標(biāo)地點(diǎn):廣州市天河區(qū)天潤路447號(hào)(太陽廣場) 4 樓開標(biāo)X室。
十二、 本項(xiàng)目采購人:廣州市交通委員會(huì);聯(lián)系人:甘永輝;聯(lián)系電話:38180072;傳真:38180081;聯(lián)系地址:廣州市天河南二路1號(hào)廣州市交通信息指揮中心15樓;郵編:510620.
十三、 采購代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系資料:
采購文件咨詢電話:28866119;聯(lián)系人:顏小姐;
保證金咨詢電話:020-28866000-3;
地址:廣州市天河區(qū)天潤路333號(hào);郵編:510635;傳真:020-28866414;
對(duì)外辦公時(shí)間:工作日8:30-12:00,13:30-17:00.
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