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互聯(lián)網(wǎng)保險又被點名 從互聯(lián)網(wǎng)保險被點名看險企的營銷誤區(qū)

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  中秋賞月險、霧霾險、世界杯足球險、熊孩子險、防小三險、火鍋燙傷險等……中國互聯(lián)網(wǎng)的保險產(chǎn)品真是無所不能。險企的營銷方式更是奇招百出,在博人眼球的同時,也令險企官網(wǎng)的訪問量激增。中申網(wǎng)認為,層出不窮的新險種雖然豐富了保險產(chǎn)品的種類,但更多的是在娛樂消費,真正能落地的險種幾乎沒有。

  保監(jiān)會近日發(fā)文《互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展與監(jiān)管的思考》中明確指出,互聯(lián)網(wǎng)保險信息披露不充分、產(chǎn)品開發(fā)不規(guī)范、信息安全存風(fēng)險、創(chuàng)新型業(yè)務(wù)風(fēng)險、反欺詐能力待提升、客戶服務(wù)能力需完善等六大潛在風(fēng)險。

  除了互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品存在風(fēng)險外,險企還有一些“小手段”。

  1、刻意宣傳產(chǎn)品收益。部分保險產(chǎn)品帶有理財性質(zhì),可以為受保人帶來一定的收益。險企利用受保人追求收益最大化的心理,刻意在對外宣傳上強調(diào)“高收益”、“保底”、“收益穩(wěn)健”等字眼,而對產(chǎn)品的風(fēng)險則避而不談,隱瞞實情,有欺詐之嫌。

  2、產(chǎn)品介紹生澀難懂。保險產(chǎn)品在收益和理賠方面往往是脫軌的,主要源于險企在產(chǎn)品介紹上表述過于含糊,以專業(yè)術(shù)語刻意將淺顯的名詞變得生澀難懂,受保人在未充分理解自身權(quán)益時往往會被動的簽訂條約,以至于在最后的理賠環(huán)節(jié)出現(xiàn)扯皮情況。

  3、變相獲取用戶信息。大數(shù)據(jù)時代,獲得更多更全面的用戶信息對企業(yè)的重要性不言而喻。有些人或許有這樣的經(jīng)歷,自己的手機或微信經(jīng)常會收到xx險企為你免費提供專保險產(chǎn)品。用戶獲得增值服務(wù)的同時,個人信息也隨之進入商家的數(shù)據(jù)庫,而這些個人信息也將成了商家最好的營銷資源。

  4、手撕票不再被允許。2009年3月1日起,保監(jiān)會要求各保險公司一律停止以手撕票方式經(jīng)營短期意外傷害保險。主要是手撕票主要用于短期的意外險,雖然投保方便、保費低廉、保障目的明確,但由于未實行實名制,很多保單都沒有及時記錄受保人信息。一旦保單損壞或遺失,保險公司就難以鑒別投保行為繼而導(dǎo)致錯賠、漏賠乃至拒賠等情況發(fā)生,受保人也難以維護自己的合法權(quán)益。就手撕票而言,屬于自愿行為,往往在出售商品的同時被人為的搭售?,F(xiàn)下,雖然手撕票被禁止已逾4年,但是依舊能尋覓其蹤影。中申網(wǎng)在此提醒各位網(wǎng)友,若發(fā)現(xiàn)搭售手撕保險可以拒絕購買。

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