談到“領(lǐng)導(dǎo)力”，我們往往聚焦于那些企業(yè)管理者在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)所采取的行動(dòng)和應(yīng)對(duì)方式，卻往往忽略了他們?cè)谌粘５膶?shí)際工作中的細(xì)節(jié)方面。比如對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的了解程度、把控力、目標(biāo)制定、溝通協(xié)作等諸多環(huán)節(jié)的處理能力。尋找問(wèn)題只能收獲問(wèn)題，而尋找解決方案才是關(guān)鍵所在，XTools CRM可以將管理思想從問(wèn)題的本身發(fā)現(xiàn)的其解決辦法。具體表現(xiàn)在幾個(gè)方面：
1.下屬的執(zhí)行力
管理者的行為如何影響他人的思維模式，進(jìn)而影響他們的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式能夠推動(dòng)整個(gè)組織作出積極轉(zhuǎn)變。信息化管理并不簡(jiǎn)單是一種軟件工具，更是一種規(guī)范化的管理方式和科學(xué)的工作方法。比如XTools CRM的云計(jì)算能力、厚數(shù)據(jù)挖掘、移動(dòng)CRM應(yīng)用、提升客戶(hù)價(jià)值、以及數(shù)據(jù)采集分析等功能群，從全局看是一種思想的轉(zhuǎn)變。構(gòu)建上下級(jí)依托于信息化，建立起基于互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)話(huà)方式，面向?qū)嶋H工作，提升溝通和執(zhí)行能力。所以，你是否反思過(guò)局限你的思維方式影響了團(tuán)隊(duì)的高效工作。“
2.找差距補(bǔ)短板
很多企業(yè)的管理層會(huì)花去大量的時(shí)間及精力提升短板上，可能面臨的問(wèn)題有：顧客流失、業(yè)務(wù)執(zhí)行力差、客戶(hù)滿(mǎn)意度差、資金流失控等。XTools CRM可以”基于大數(shù)據(jù)的客戶(hù)管理“顯著提高客戶(hù)體驗(yàn)的行為方式，在集信中采集企業(yè)全通訊的數(shù)據(jù)（電話(huà)錄音、短信郵件）可以有較監(jiān)督提升各部門(mén)與客戶(hù)溝通的質(zhì)量，ACC電子賬本是有效的記錄企業(yè)花費(fèi)支出和收入的流水賬。通過(guò)以上這些數(shù)據(jù)整合，可以幫助管理者節(jié)省管理優(yōu)化的時(shí)間，并能從數(shù)據(jù)中得出顯而易見(jiàn)的企業(yè)短板，進(jìn)行改良和提升。
3.適當(dāng)放權(quán)
領(lǐng)導(dǎo)的級(jí)別越高，所面臨的挑戰(zhàn)也越復(fù)雜，日常事務(wù)也就越繁重。許多管理人員手頭總有一大堆要做的事情，就會(huì)精力不濟(jì)、創(chuàng)造力低下，在工作和生活之間失去了健康的平衡。如何讓管理者們更科學(xué)的分配時(shí)間，在工作時(shí)保持高效，合理統(tǒng)籌資源，把精力用在刀刃上。當(dāng)你將”值得信賴(lài)的人是稀缺資源“的思維模式轉(zhuǎn)變?yōu)?rdquo;我可以鼓勵(lì)大家更信任我“的思維模式，你就能輕而易舉地?cái)U(kuò)充你的支持者隊(duì)伍了。XTools CRM經(jīng)過(guò)十余年的產(chǎn)品沉淀，在協(xié)作管理層掌握分析企業(yè)工作狀況的方面有著非常成熟的信息化實(shí)施方案。CRM的大數(shù)據(jù)賦予管理層更精準(zhǔn)的分析支撐，幫助管理者們保持高效，進(jìn)而留出更多精力去做BOSS該做的事。
4.打造團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同
打造具有強(qiáng)大技術(shù)能力和管理能力的整體信息團(tuán)隊(duì)，需要投入相當(dāng)?shù)木θヅ囵B(yǎng)。XTools CRM流程管理上涵蓋到企業(yè)的市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、庫(kù)管、客服、維修、銷(xiāo)售、行政等部門(mén)，是一整套的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制解決方案。通過(guò)一整套的規(guī)范化的、可復(fù)制的工作執(zhí)行流程來(lái)緩解這種沖突。比如，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的跟單細(xì)節(jié)、各類(lèi)審批事宜、庫(kù)房的配合響應(yīng)……這些事務(wù)在CRM中以數(shù)據(jù)的形態(tài)呈現(xiàn)給管理層，經(jīng)過(guò)了解情況并分析，結(jié)合實(shí)際情況對(duì)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人進(jìn)行指導(dǎo)。
5.制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
對(duì)于管理層而言，目標(biāo)指向力是必備的第一種能力。為團(tuán)隊(duì)建立切實(shí)可行的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，然后主動(dòng)去承擔(dān)不容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，幫助提醒下屬完成各自的既定目標(biāo)。通過(guò)大數(shù)據(jù)做出有效的市場(chǎng)分析和開(kāi)辟商業(yè)藍(lán)海，為團(tuán)隊(duì)建立新的發(fā)展方向和目標(biāo)。這些目標(biāo)中也分輕重緩急，排序是關(guān)鍵，而是背后的分析優(yōu)化過(guò)程，涉及到復(fù)雜的決策過(guò)程。CRM中的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析圖表，為這個(gè)分析過(guò)程提供關(guān)鍵信息的維度細(xì)分，幫助提高公司管理層的決策質(zhì)量，制定行之有效的目標(biāo)和方向，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)更加清晰。
結(jié)語(yǔ)：
正確的領(lǐng)導(dǎo)方法，就像彈琴時(shí)十個(gè)手指的分工，要有合作，要有協(xié)調(diào)，因此，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該學(xué)會(huì)怎樣組織和如何協(xié)調(diào)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力，也是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)必備的能力。XTools CRM通過(guò)多維度的數(shù)據(jù)管理和流程管理，幫助企業(yè)管理者在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的提升方面實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
