足不出戶的訂餐越來越受到上班族們的追捧。近期，眾多知名餐飲品牌也紛紛瞄準了電話網絡訂餐業(yè)務。據悉，餐道科技已正式與望湘園達成合作意向，將承接其上海地區(qū)的電話訂餐中心外包業(yè)務，這是繼今年上半年以來，家有好面、食之秘之后，餐道簽訂的第三家業(yè)界響當當地連鎖餐飲企業(yè)。據介紹，餐道此次向望湘園提供的服務包括400專人電話訂餐、第三方平臺維護以及訂單管理系統(tǒng)。
呼叫中心運營模式 備受業(yè)界青睞
作為一家具有12年呼叫中心運營經驗的“老前輩”，餐道不僅擁有北京、上海、廣州、青島四地總計達3000多個電話坐席的龐大資源，更連續(xù)三年獲得中國最佳外包客戶中心的業(yè)界殊榮。多年專業(yè)領域的口碑累積，讓餐道的足跡遍布全球，麥當勞、吉野家、真功夫、棒約翰等多家全球知名企業(yè)都與餐道有著良好地合作關系。
縱觀O2O新局勢 三“管”齊下模式贏在起點
面對燒錢、爭地盤、搶資本市場等越來越白熱化的競爭，外賣O2O格局已顯雛形。“為更多餐飲連鎖企業(yè)提供解決方案，在這一場關于速度、營銷的較量中搶占先機，是真正體現餐道價值所在。”餐道科技總經理李振宏表示說，“餐道早已擁有一支強大的餐飲系統(tǒng)開發(fā)團隊，我們能為企業(yè)的外送業(yè)務提供最完善的訂餐管理系統(tǒng)、最專業(yè)的呼叫中心管理、最領先的第三方平臺管理，我們的業(yè)務觸角將會延生地更廣。”
很顯然，餐道的運營新模式得到了業(yè)界的一致認可，自今年1月份以來，陸續(xù)有家有好面、食之秘、望湘園等餐飲界大亨向餐道拋來了橄欖枝。家有好面運營經理王總表示，“我們非?？春貌偷赖南到y(tǒng)服務，尤其是餐道的第三方平臺維護，不僅提升了訂單量，更方便了門店的訂單管理，我們預計今年將在全市20家門店同時開放外送業(yè)務，三管齊下的模式讓我們著實走在了前頭。”據悉，近期餐道在與幾家知名企業(yè)積極洽談電話訂餐中心外包等相關業(yè)務，我們相信，餐道的明天將會綻放的更燦爛！
關于餐道：
廣州餐道信息科技有限公司總部設于香港，管理層擁有十年以上的餐飲服務外包管理經驗。目前，餐道在北京、上海、廣州、青島等一線城市設有呼叫中心運營場地，逾3，000名呼叫中心客服人員。
部分合作品牌：
麥當勞、吉野家、哈根達斯、真功夫、賽百味、面包新語、黃太吉、天使簡約、喜乳酪、大西豪、85度C、DQ冰淇淋、金成燉品、將本正太、諾心蛋糕、鴻福堂、摩提工房、家有好面、靚湯工房、Pizza Box……
