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職場(chǎng)中12種經(jīng)典實(shí)用的管理方法和工具

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、價(jià)值創(chuàng)造

1、二八原則(帕累托法則)

總結(jié)果的80%是由總消耗時(shí)間中的20%所形成的。 按事情的重要程度編排事務(wù)優(yōu)先次序的準(zhǔn)則是建立在重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)的原理的基礎(chǔ)上。

二八定律可以解決的問題:時(shí)間管理問題、重點(diǎn)客戶問題、財(cái)富分配問題、資源分配問題、核心產(chǎn)品問題、關(guān)鍵人才問題、核心利潤問題、個(gè)人幸福問題等等。

意義:

啟示我們?cè)诠ぷ髦幸朴谧ブ饕埽朴趶募姺睆?fù)雜的工作中理出頭緒,把資源用在最重要、最緊迫的事情上。

二、戰(zhàn)略方向 1、SWOT分析法

意義: 幫您清晰地把握全局,分析自己在資源方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),把握環(huán)境提供的機(jī)會(huì),防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與威脅,對(duì)我們的成功有非常重要的意義。

2、魚骨圖分析法(5M因素分析法)

 5M因素包括 人、機(jī)、料、法、環(huán)5個(gè)方面:

指的是造成問題產(chǎn)生人為的因素有哪些;

機(jī)通俗一點(diǎn)就象戰(zhàn)斗的武器,通指軟、硬件條件對(duì)于事件的影響;

就如武器所用的子彈,指基礎(chǔ)的準(zhǔn)備以及物料;

與事件相關(guān)的方式與方法問題是否正確有效;

環(huán)指的是內(nèi)外部環(huán)境因素的影響。

意義:

使用魚骨圖能夠集中于問題的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,而不是問題的歷史或不同的個(gè)人觀點(diǎn);以團(tuán)隊(duì)努力,聚集并攻克復(fù)雜難題;辨識(shí)導(dǎo)致問題或情況的所有原因,并從中找到根本原因;分析導(dǎo)致問題的各原因之間相互的關(guān)系;采取補(bǔ)救措施,正確行動(dòng)。

三、戰(zhàn)術(shù)層面

1、PDCA循環(huán)

Plan:制定目標(biāo)與計(jì)劃;

Do:任務(wù)展開,組織實(shí)施;

Check:對(duì)過程中的關(guān)鍵點(diǎn)和最終結(jié)果進(jìn)行檢查;

Action:糾正偏差,對(duì)成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,并確定新的目標(biāo),制定下一輪計(jì)劃。

意義:

每一項(xiàng)工作,都是一個(gè)pdca循環(huán),都需要計(jì)劃、實(shí)施、檢查結(jié)果,并進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn),同時(shí)進(jìn)入下一個(gè)循環(huán),只有在日積月累的漸進(jìn)改善中,才可能會(huì)有質(zhì)的飛躍,才可能取得完善每一項(xiàng)工作,完善自己的人生。

2、5W2H法

意義:做任何工作都應(yīng)該從5W2H來思考,這有助于我們的思路的條理化,杜絕盲目性。我們的匯報(bào)也應(yīng)該用5W2H,能節(jié)約寫報(bào)告及看報(bào)告的時(shí)間。

四、目標(biāo)管理

1、SMART原則

Specific:目標(biāo)必須是具體的;

Measuraple:目標(biāo)必須是可以衡量的

Attainaple:目標(biāo)必須是可以達(dá)到的

Relevant:目標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的,可以證明和觀察

Time-pased:目標(biāo)必須具有明確的截止期限

意義: 人們?cè)谥贫üぷ髂繕?biāo)或者任務(wù)目標(biāo)時(shí),考慮一下目標(biāo)與計(jì)劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計(jì)劃才是具有良好可實(shí)施性的,也才能指導(dǎo)保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。

五、時(shí)間管理

1、時(shí)間管理四象限

意義:

在進(jìn)行時(shí)間安排時(shí),應(yīng)權(quán)衡各種事情的優(yōu)先順序(優(yōu)先順序=重要性*緊迫性),要學(xué)會(huì)彈鋼琴。對(duì)工作要有前瞻能力,防患于未然,如果總是在忙于救火,那將使我們的工作永遠(yuǎn)處理被動(dòng)之中。

六、任務(wù)管理

1、任務(wù)分解法(WpS

即Work preakdown Structure

原則:

將主體目標(biāo)逐步細(xì)化分解,最底層的任務(wù)活動(dòng)可直接分派到個(gè)人去完成;每個(gè)任務(wù)原則上要求分解到不能再細(xì)分為止。

方法:

至上而下與至下而上的充分溝通;一對(duì)一個(gè)別交流;小組討論。

標(biāo)準(zhǔn):

分解后的活動(dòng)結(jié)構(gòu)清晰;邏輯上形成一個(gè)大的活動(dòng);集成了所有的關(guān)鍵因素包含臨時(shí)的里程碑和監(jiān)控點(diǎn);所有活動(dòng)全部定義清楚。

意義:學(xué)會(huì)分解任務(wù),只有將任務(wù)分解得足夠細(xì),您才能心里有數(shù),您才能有條不紊地工作,您才能統(tǒng)籌 安排您的時(shí)間表

2、OGSM計(jì)劃法

意義:

OGSM可用于策劃促銷活動(dòng),各種活動(dòng)方案等比較具體的操作性的事情。

七、決策管理

1、頭腦風(fēng)暴法(prain storming)

頭腦風(fēng)暴法是為克服群體壓力抑制不同見解而設(shè)計(jì)的,鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維的常見方法。鼓勵(lì)提出任何種類的方案設(shè)計(jì)思想,同時(shí)禁止對(duì)各種方案的任何批評(píng)。頭腦風(fēng)暴法僅是一個(gè)產(chǎn)生思想的過程。

意義:

頭腦風(fēng)暴法有助于激發(fā)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的思維力量,能夠比較好的保證群體決策的創(chuàng)造性,提高決策質(zhì)量。

2、名義群體法(Nominal group techniq

名義群體在決策制定過程中限制討論,故稱為名義群體法。如參加傳統(tǒng)會(huì)議一樣,群體成員必須出席,但他們是獨(dú)立思考的。這種方法的主要優(yōu)點(diǎn)在于,使群體成員正式開會(huì)但不限制每個(gè)人的獨(dú)立思考,而傳統(tǒng)的會(huì)議方式往往做不到這一點(diǎn)。

具體步驟:

1、成員集合成一個(gè)群體,但在進(jìn)行任何討論之前,每個(gè)成員獨(dú)立地寫下他對(duì)問題的看法;

2、經(jīng)過一段沉默后,每個(gè)成員將自己的想法提交給群體。然后一個(gè)接一個(gè)地向大家說明自己的想法,直到每個(gè)人的想法都表達(dá)完并記錄下來為止(通常記在一張活動(dòng)掛圖或黑板上)。所有的想法都記錄下來之前不進(jìn)行討論;

3、群體現(xiàn)在開始討論,以便把每個(gè)想法搞清楚,并做出評(píng)價(jià);

4、每一個(gè)群體成員獨(dú)立地把各種想法排出次序,最后的決策是綜合排序最高的想法。

3、德爾菲法 (Delphi technique)

德爾菲法是一種更復(fù)雜、更耗時(shí)的方法,除了并不需要群體成員列席外,它類似于名義群體法。它是因?yàn)榈聽柗品◤牟辉试S群體成員面對(duì)面在一起開會(huì)。

1、確定問題。通過一系列仔細(xì)設(shè)計(jì)的問卷,要求成員提供可能的解決方案。

2、每一個(gè)成員匿名地、獨(dú)立地完成第一組問卷。

3、第一組問卷的結(jié)果集中在一起編輯、謄寫和復(fù)制。

4、每個(gè)成員收到一本問卷結(jié)果的復(fù)制件。

5、看過結(jié)果后,再次請(qǐng)成員提出他們的方案。第一輪的結(jié)果常常是激發(fā)出新的方案或改變某些人的原有觀點(diǎn)。

6、重復(fù)4、5兩步直到取得大體上一致的意見。

評(píng)價(jià):

德爾菲法避免了召集主管人的花費(fèi),又獲得了來自各地的主要市場(chǎng)信息。當(dāng)然,其缺點(diǎn)是太耗時(shí)間了。當(dāng)需要進(jìn)行一個(gè)快速?zèng)Q策時(shí),這種方法通常行不通。

作者:效率君 來源:知乎 著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。

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