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暢信達呼叫中心鑄就地產(chǎn)CALL客銷售利器

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  為化解房地產(chǎn)庫存,促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展,各地集中出臺樓市去庫存新政。各大房地產(chǎn)開發(fā)商為在新政下分得一杯羹絞盡腦汁。被動的坐等客戶上門的傳統(tǒng)營銷模式顯然已經(jīng)無法適應現(xiàn)在的市場競爭,只能主動出擊,尋找意向客戶,CALL客已然成為房地產(chǎn)營銷最有利的武器之一。
  “CALL客”暨房地產(chǎn)電話銷售,是傳統(tǒng)行銷模式的一種,具備營銷覆蓋面廣,效率高等傳統(tǒng)電話銷售的特點,暢信達集合多年電銷系統(tǒng)建設經(jīng)驗與房地產(chǎn)電訪邀約業(yè)務流程,開發(fā)出簡單高效的房地產(chǎn)CALL客系統(tǒng),系統(tǒng)通過強大的大數(shù)據(jù)進行分析定位潛在客戶、篩選出有效的意向客戶、挖掘客戶意向、搜索消費能力與習慣、宣傳推廣在售樓盤,爆發(fā)置業(yè)產(chǎn)品銷量。通過CALL客話術設計,針對目標人群,通過專業(yè)的、技巧性的電話溝通,挖掘出需要的客戶信息,更高效的鎖定意向客戶。通過呼叫中心在線監(jiān)控、系統(tǒng)監(jiān)控、錄音監(jiān)控等多元化的監(jiān)控方式,既確保了系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,也確保了每份客戶數(shù)據(jù)的真實性。
  系統(tǒng)特點:
  1、極致優(yōu)化的外呼流程
  自動批量外呼
  系統(tǒng)根據(jù)座席的空閑情況自動從外呼號碼庫中選取號碼呼叫,接通后轉交給座席。
  自動式外呼流程中,系統(tǒng)是先檢測座席的空閑情況,如果有空閑座席,則發(fā)起外呼,如果沒有空閑座席,則等待座席空閑。
  預覽式外呼
  由系統(tǒng)分配外呼號碼庫中的電話給座席,由座席決定發(fā)起呼叫。系統(tǒng)會將號碼庫內(nèi)的號碼,按照一定規(guī)則分配給不同座席,座席能夠看到目前所有該號碼的資料記錄,并決定點擊呼叫按鈕進行呼叫或者選擇下一個號碼。
  2、完整的電銷邀約過程管理
  系統(tǒng)將電銷顧問每次與客戶的通話記錄與錄音予以保存,電銷顧問根據(jù)與客戶的交流內(nèi)容填寫逐一對通話記錄進行備注,若客戶沒有成功邀約,電銷顧問需在系統(tǒng)錄入下次聯(lián)絡時間,系統(tǒng)根據(jù)當前時間會提醒電銷顧問當天需聯(lián)系哪些客戶。
  3、全面直觀的報表統(tǒng)計分析
  系統(tǒng)提供上百張話務報表,可從不同緯度分析CALL客系統(tǒng)運營狀況,包括針對電銷顧問KPI考核使用的通話量、接通率、平均通話時長、邀約到訪率等。

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