4月28日，中國語音界年度盛會--中國語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟年會暨中國語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇在北京召開。工信部信息化和軟件服務(wù)業(yè)司司長謝少鋒現(xiàn)場致辭，中國語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)委員會主任，原工信部副部長楊學(xué)山等領(lǐng)導(dǎo)出席會議。中國智能機器人領(lǐng)導(dǎo)品牌、語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成員小i機器人應(yīng)邀參會，其總裁兼CTO朱頻頻發(fā)表《智能機器人引領(lǐng)認知智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展》主題演講，“小i銀行實體智能機器人”在會上獲得了由工信部領(lǐng)導(dǎo)代表聯(lián)盟授予的“2015中國語音創(chuàng)新產(chǎn)品”稱號。
小i機器人總裁兼CTO朱頻頻（右三）上臺領(lǐng)獎
“小i銀行實體智能機器人”是小i機器人與交通銀行創(chuàng)新實驗室共同打造的首款銀行行業(yè)的實體智能機器人。以小i智能云服務(wù)平臺為基礎(chǔ)，運用全球領(lǐng)先的智能機器人技術(shù)，該款智能機器人業(yè)務(wù)能力相當(dāng)嫻熟，她可以在銀行大廳內(nèi)擔(dān)任大堂經(jīng)理，通過自然語言與客戶交流，幫助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，取號排隊、引導(dǎo)服務(wù)……通過“身份證+人臉識別”，她還可以1秒查詢用戶名下賬戶余額。目前，已在深圳等地的交通銀行投入使用，受到了銀行客戶的普遍歡迎。
成立于2001年的小i機器人是全球領(lǐng)先的智能機器人技術(shù)提供和平臺運營商，一直專注于智能機器人技術(shù)研究和開發(fā)，小i機器人建立了包括語義理解、知識表示、機器學(xué)習(xí)和推理預(yù)測以及上層應(yīng)用的完整架構(gòu)，并針對不同領(lǐng)域相繼推出虛擬/實體智能機器人、SaaS/PaaS平臺以及多種行業(yè)解決方案，為企業(yè)、開發(fā)者和硬件設(shè)備輸送來自云端的強大類人智能交互服務(wù)能力。國內(nèi)前30大銀行中的20家銀行，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通，小米、聯(lián)想、海爾、三星、順豐、通用汽車、萬達集團、攜程等知名企業(yè)在內(nèi)的超過幾百家大中型企業(yè)和政府、幾十萬小企業(yè)及開發(fā)者提供服務(wù)，服務(wù)用戶超過5億。
從2009年開始，交通銀行變選定了小i機器人作為自己的合作伙伴，先后上線了MSN、Web、短信、手機客戶端、微信等多個渠道上的智能化客服平臺。隨著市場的發(fā)展，各行各業(yè)對實體機器人的應(yīng)用都表現(xiàn)出了強烈的需求。因此，在雙方的努力下，將這種智能交互的能力賦予硬件，誕生了這款銀行行業(yè)的實體智能機器人，而依靠在金融行業(yè)的多年積累，機器人交互的準確率可以達到95%以上。
在此次年度盛典上，同時發(fā)布了中國語音產(chǎn)業(yè)年度白皮書--《2015中國智能語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》，從產(chǎn)業(yè)規(guī)模、市場格局、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、發(fā)展趨勢等維度對中國語音產(chǎn)業(yè)進行了全面分析。白皮書指出，語音識別已進入生產(chǎn)力的平穩(wěn)期，應(yīng)該以語音為切入點，布局人工智能。而被Gartner定義為通用智能機器人平臺和架構(gòu)的能力輸出方，與IBM并舉的小i機器人則讓中國的人工智能產(chǎn)業(yè)應(yīng)用走在實際前列。
中國智能語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書
