摘要：米領(lǐng)通信SmartCall呼叫系統(tǒng)的“統(tǒng)計(jì)圖表”功能，就是將數(shù)據(jù)可視化最大限度發(fā)揮的功能，系統(tǒng)為企業(yè)管理人員提供包括條形圖、餅圖、柱形圖、線形圖和面積圖等五種圖形，輔助管理人員做出最及時(shí)的客戶數(shù)據(jù)分析。
數(shù)據(jù)可視化，就是把復(fù)雜的數(shù)據(jù)用最簡(jiǎn)單清晰的圖形來(lái)呈現(xiàn)的過(guò)程和方式，是一種更加人性化和注重體驗(yàn)的設(shè)計(jì)理念。而人類接受信息的方式主要依靠視覺，所以對(duì)于圖形的敏感度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于純文字和數(shù)字，可視化有助于更好地展示信息和傳遞知識(shí)，講述數(shù)據(jù)中隱藏的精彩故事，洞察數(shù)據(jù)背后的寶貴價(jià)值。
總所周知，數(shù)據(jù)中心所能獲取到的數(shù)據(jù)量是無(wú)比巨大且極為龐雜的，那我們到底要看什么數(shù)據(jù)，要關(guān)注哪些指標(biāo)，這是數(shù)據(jù)管理員最為頭疼的地方而。而數(shù)據(jù)可視化就能很好的解決這一難題?？梢暬宫F(xiàn)，是在可視化技術(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合視覺、聽覺、觸覺等感覺，以創(chuàng)造更加友好的交互和交流為目標(biāo)，為數(shù)據(jù)價(jià)值的展現(xiàn)和傳達(dá)尋找最有效的方式和方法。淺層次的可視化展現(xiàn)，是充分利用各類已有的統(tǒng)計(jì)圖形進(jìn)行數(shù)據(jù)意義和價(jià)值的展示；稍深層次的可視化展現(xiàn)，則是在有效設(shè)計(jì)和搭建符合用戶心理需求和體驗(yàn)的業(yè)務(wù)邏輯的基礎(chǔ)上，開發(fā)有效的交互平臺(tái)或工具。
通過(guò)數(shù)據(jù)可視化，將蕪雜的數(shù)據(jù)綜合統(tǒng)一，整合出便于使用的圖表，大大的減輕了人力，為企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略提供了很好的支持。有了這樣一張對(duì)應(yīng)表，確定了自己想要表達(dá)的信息及數(shù)據(jù)間的相對(duì)關(guān)系后，我們就可以采用對(duì)應(yīng)的圖表來(lái)呈現(xiàn)我們的數(shù)據(jù)了。
米領(lǐng)通信SmartCall呼叫系統(tǒng)的“統(tǒng)計(jì)圖表”功能，就是將數(shù)據(jù)可視化最大限度發(fā)揮的功能，系統(tǒng)為企業(yè)管理人員提供包括條形圖、餅圖、柱形圖、線形圖和面積圖等五種圖形，輔助管理人員做出最及時(shí)的客戶數(shù)據(jù)分析。
米領(lǐng)通信SmartCall的統(tǒng)計(jì)圖表可以按“客戶”、“營(yíng)銷活動(dòng)”、“銷售訂單”、“銷售機(jī)會(huì)”、“投訴處理”、“事件”等幾個(gè)大類來(lái)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)大類又分為相關(guān)的分類項(xiàng)目來(lái)分別生成統(tǒng)計(jì)圖表。
如今數(shù)字化的時(shí)代，每個(gè)人的信息處理能力也越來(lái)越快，相比于之前信息閉塞的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人們接收信息和處理信息的能力相當(dāng)于之前的5倍，人們平均每天要處理的信息量相當(dāng)于是電腦34GB的內(nèi)存容量，顯而易見的是，圖表是一種讓數(shù)據(jù)變得一目了然的最好的方式。
