2015年12月14日，國(guó)內(nèi)知名的客戶服務(wù)整體解決方案提供商遠(yuǎn)傳技術(shù)，在全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)成功掛牌（股票簡(jiǎn)稱：遠(yuǎn)傳技術(shù)，股票代碼:834841）。作為資本市場(chǎng)上的新秀，遠(yuǎn)傳技術(shù)在掛牌后的一年時(shí)間里逐步展現(xiàn)出新的風(fēng)采。
據(jù)公司董事長(zhǎng)徐立新介紹：遠(yuǎn)傳技術(shù)去年6月成為首批進(jìn)入新三板創(chuàng)新層的企業(yè)，并于7月宣布收購(gòu)杭州綠城信息技術(shù)有限公司49%股權(quán)，開(kāi)始參與智慧園區(qū)的信息化建設(shè)，計(jì)劃將遠(yuǎn)傳技術(shù)的技術(shù)能力和產(chǎn)品與綠城信息緊密結(jié)合，打造智能社區(qū)。
董事長(zhǎng)徐立新表示，遠(yuǎn)傳技術(shù)十分重視產(chǎn)品與技術(shù)的創(chuàng)新。2016年，遠(yuǎn)傳技術(shù)結(jié)合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，相繼推出了遠(yuǎn)傳U客、U-WCRM財(cái)富管理行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、全媒體精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)、智能語(yǔ)音機(jī)器人等系列新產(chǎn)品，幫助企業(yè)以極低的建設(shè)成本與維護(hù)成本高效建立自有客服體系。
2016年度，遠(yuǎn)傳技術(shù)憑借過(guò)硬的技術(shù)水平與成熟的服務(wù)體系，在服務(wù)原有客戶的基礎(chǔ)上，同時(shí)攜手綠城集團(tuán)、南方電網(wǎng)、四川省交通廳、上海凱石、微眾銀行、杭州銀行、大連廣電、大唐廣電、連連支付、草根投資等新客戶，向更多行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，營(yíng)業(yè)收入與利潤(rùn)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。
立足當(dāng)前，春暖花開(kāi)，萬(wàn)象更新，遠(yuǎn)傳技術(shù)已經(jīng)在智慧服務(wù)技術(shù)領(lǐng)域穩(wěn)扎穩(wěn)打的開(kāi)展新的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
徐立新告訴記者：“2017年，遠(yuǎn)傳技術(shù)一方面要完善產(chǎn)品創(chuàng)新管理機(jī)制，強(qiáng)化大后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和支撐能力，堅(jiān)持以工匠精神做出更牛的產(chǎn)品；另一方面要加快信息化進(jìn)程，完善銷售、培訓(xùn)、人資和績(jī)效管控等相應(yīng)的信息化應(yīng)用，初步構(gòu)建起銷售、售前、產(chǎn)品、后臺(tái)一體化管理體系。”徐立新女士認(rèn)為，遠(yuǎn)傳在新的一年里不會(huì)盲目擴(kuò)張，而是會(huì)從創(chuàng)新內(nèi)部管理入手，在夯實(shí)基礎(chǔ)的前提下穩(wěn)步向前發(fā)展，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)3億元的營(yíng)收。
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新已逐步達(dá)到峰值，遠(yuǎn)傳技術(shù)將迎來(lái)人工智能更加廣泛應(yīng)用的階段，人工智能將滲透各行各業(yè)，客戶服務(wù)行業(yè)也不例外。”徐立新女士表示：遠(yuǎn)傳未來(lái)將持續(xù)深耕智慧服務(wù)領(lǐng)域，重點(diǎn)布局客服產(chǎn)品、U客、機(jī)器人產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品四大產(chǎn)品線，將自身打造成智慧服務(wù)技術(shù)的領(lǐng)軍企業(yè)。
