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遠(yuǎn)傳技術(shù)13周年慶 徐立新:用智慧服務(wù)技術(shù)迎接未來(lái)

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  4月18日,立足智慧服務(wù)領(lǐng)域的遠(yuǎn)傳技術(shù)迎來(lái)13周年慶。董事長(zhǎng)徐立新女士表示:遠(yuǎn)傳技術(shù)已經(jīng)致力于智慧技術(shù)的研究,用人工智能+客服、+營(yíng)銷、+物業(yè)服務(wù)、+巡邏服務(wù),Anyservice。真正地讓客戶的服務(wù)智慧起來(lái),讓萬(wàn)物互聯(lián)成為現(xiàn)實(shí),讓人工智能替代人工服務(wù)。遠(yuǎn)傳技術(shù)致力在5年內(nèi),成為智慧服務(wù)技術(shù)的領(lǐng)軍企業(yè)。
  她認(rèn)為,只有賦予服務(wù)軟件更多的生命力和創(chuàng)新能力,才能為客戶帶來(lái)智慧的服務(wù)能力,讓企業(yè)為客戶的服務(wù)過(guò)程變得更簡(jiǎn)單和更美好。
  遠(yuǎn)傳技術(shù)成立于2004年,最早專注客戶服務(wù)領(lǐng)域,并取得不斐的成績(jī)。經(jīng)過(guò)13年的發(fā)展,服務(wù)的領(lǐng)域從傳統(tǒng)客服領(lǐng)域擴(kuò)展到智慧服務(wù)領(lǐng)域,產(chǎn)品從單一的預(yù)測(cè)排班軟件,發(fā)展到全媒體客服解決方案、U客、大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品、人工智能產(chǎn)品、機(jī)器人。客戶涵蓋了運(yùn)營(yíng)商、金融保險(xiǎn)、電力能源、航空物流、制造業(yè)、電商、房產(chǎn)物業(yè)等行業(yè)領(lǐng)域的大型龍頭企業(yè),并正在通過(guò)云服務(wù)將行業(yè)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)向廣大中小企業(yè)傳遞。
  人工智能技術(shù)引領(lǐng)未來(lái)科技新趨勢(shì),人工智能的市場(chǎng)價(jià)值將超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)!目前,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、“深度學(xué)習(xí)”和“人腦”芯片4大催化劑已齊備,人工智能的奇點(diǎn)就要到來(lái)。李克強(qiáng)總理在2017政府工作報(bào)告中“人工智能”也首次被寫(xiě)入了全國(guó)政府工作報(bào)告,中國(guó)人工智能迎來(lái)真正的新紀(jì)元。
  在人工智能的行業(yè)大勢(shì)下,徐立新認(rèn)為,服務(wù)不僅僅在人與人之間,而是人與機(jī)器、人與物、物與機(jī)器的鏈接,是萬(wàn)物互聯(lián)的交互和體驗(yàn)的服務(wù)過(guò)程。遠(yuǎn)傳技術(shù)正在研發(fā)人工智能、結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、結(jié)合智能硬件等智慧技術(shù)成果;用智慧型軟件,扎根服務(wù)領(lǐng)域,形成核心技術(shù)能力,讓企業(yè)為客戶的服務(wù)過(guò)程變得更簡(jiǎn)單和更美好。
  愿景的實(shí)現(xiàn),更需要團(tuán)隊(duì)的打造。在內(nèi)部管理上,董事長(zhǎng)徐立新這樣評(píng)價(jià):遠(yuǎn)傳人身上有一種寶貴的精神,其實(shí)質(zhì)就是精耕細(xì)作的工匠精神,2016年開(kāi)始,遠(yuǎn)傳技術(shù)專門設(shè)立工匠精神獎(jiǎng),嘉獎(jiǎng)兢兢業(yè)業(yè)的遠(yuǎn)傳人。據(jù)悉,目前已有9位員工和1個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得“工匠精神獎(jiǎng)”的肯定。
  為了慶祝13周年,遠(yuǎn)傳技術(shù)還舉辦了“匠心聚力勇攀高峰”的登山活動(dòng)。登山是遠(yuǎn)傳技術(shù)的一項(xiàng)傳統(tǒng)。13年間遠(yuǎn)傳技術(shù)踏遍高峰十余座:從紅色革命根據(jù)地的井岡山,到杭州海拔最高的北高峰,再到登頂泰山,體驗(yàn)“會(huì)當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小”。攀登不斷,挑戰(zhàn)不絕,遠(yuǎn)傳人在攀登中實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想。
遠(yuǎn)傳技術(shù)13周年慶,橙色軍團(tuán)征服大明山

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