4月18日，安心互聯(lián)網(wǎng)保險客戶服務(wù)熱線正式啟用。全新5位短號熱線主要服務(wù)于車險業(yè)務(wù)，原客服電話仍將維持其原有功能，并行使用。95短號資源稀缺，安心開業(yè)一年即申請成功，實(shí)力可見一斑。
開通95短號安心躋身互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)先企業(yè)行列
與400長號熱線不同，申請95短號服務(wù)熱線需要有嚴(yán)格的資質(zhì)要求。
據(jù)了解，95短號需要由企業(yè)向工信部提出申請，由工信部直接管理審批頒發(fā)，并需各省備案。首先，申請95短號需要持有工信部頒發(fā)的呼叫中心許可證。其次，全網(wǎng)呼叫中心許可證持證公司注冊資金需要在1000萬以上。經(jīng)營者申請?zhí)柎a前，需承諾一年內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展覆蓋6個城市，且有3個城市號碼開通前期工作準(zhǔn)備就緒(需經(jīng)當(dāng)?shù)厥 ⒆灾螀^(qū)、直轄市通信管理局核實(shí))。最后，需無違規(guī)和不良的信息記錄。
此外，工信部一直將95開頭的號碼作為全國通用的特殊號碼來使用，因其稀缺性，一般只分配給全國重點(diǎn)銀行、保險、電力等企業(yè)使用。此次開通95短號，正是開業(yè)僅一年左右的安心互聯(lián)網(wǎng)保險實(shí)力的充分體現(xiàn)。
號碼升級服務(wù)升級
安心互聯(lián)網(wǎng)保險開通短號，代表了安心服務(wù)品質(zhì)的進(jìn)一步優(yōu)化。
95短號更易識別、記憶，開通后將更方便客戶呼入，給客戶帶來更多安全和信賴。此外，安心互聯(lián)網(wǎng)保險可提供7x24小時服務(wù)，消費(fèi)者在投保、理賠過程中有任何問題，都可以直接撥打客服熱線向客服人員咨詢。
安心互聯(lián)網(wǎng)保險是國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略提出后，首批獲得保監(jiān)會批準(zhǔn)籌備的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)保險公司之一。安心始終堅(jiān)持“簡單的保險”獨(dú)特理念，充分融合保險與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，針對“條款看不懂”、“保險理賠難”等行業(yè)頑疾，將條款通俗化、理賠簡單化，致力于做老百姓看得明白、買得方便、賠得快捷的簡單產(chǎn)品。
