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湘財證券厚積薄發(fā):新客服號95351登陸 APP全新升級

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  “快、全、新、準”。為讓客戶足不出戶即可一手掌握極致的股票交易資訊與服務,湘財證券在本次的APP改版與升級方面重拳出擊,精細打磨每個細節(jié)
  為踐行更優(yōu)質的用戶體驗,2017年湘財證券客戶服務體系全新改版,客服電話由全國統(tǒng)一的400號碼正式升級為全國統(tǒng)一短號95351.目前,該客服新號95351已經開始啟用。
  而為了讓普通投資者能共享機構級別服務器和全球全網數據,湘財證券APP與微信也全新改版。作為全市場首個支持港、美股的超級盤口,湘財證券APP與國際接軌,以全行業(yè)全覆蓋機構級服務涵蓋全市場,每日7×24小時權威資訊不間斷更新,使湘財證券的用戶無需任何費用,下載登錄即可尊享Wind資訊金融終端近75%的資訊信息,坐享多個市場的多維數據分析。
  95351新客服電話亮相
  湘財證券的新客服號95351作為綜合服務平臺,將涵蓋咨詢與辦理、通知與回訪、投訴與建議、自助電話委托、自助驗證碼查詢等服務,這是湘財證券布局全網服務中的重要一環(huán),也對湘財證券的客服人員提出了更高的職業(yè)要求。
  在延續(xù)工作日早8點至晚9點不間斷服務的優(yōu)良傳統(tǒng)之上,湘財證券還精心打造了百人客服團隊。如今的湘財證券客戶不論身處何地,只要撥打95351即可享受人性化、專業(yè)化、標準化的證券服務。
  據了解,95351所屬的95短號段由國家工信部直接管理審批,不屬于地方電信運營商管理的全國統(tǒng)一短號,除可用于客服中心的呼入呼出還可發(fā)送短信,大大縮短了券商與客戶之間的服務到達距離,使用更簡單也更準確。
  機構級專業(yè)APP全掌握
  “快、全、新、準”是客戶對湘財證券新APP特色的歸納形容。為了讓普通客戶足不出戶即可一手掌握極致的股票交易資訊與服務,擅長數據分析的湘財證券在本次的APP改版與升級上重拳出擊,精細打磨每個細節(jié)。
  追求極致的速度,湘財證券新APP采用實時跳動的毫秒級行情,共享機構級服務器,響應僅需0.001秒。而精挑細選備受機構投資者好評的“高速”十檔行情,更是以全球視野為投資者們開出了“超級盤口”。
  據悉,目前的湘財證券為了讓利投資者,正誠心推出十檔行情限時免費活動,下載APP即可免費試用,也能把握投資先機。
  而在投資視野方面,作為全市場首個支持港、美股的APP,湘財證券不僅同步了多個市場的個股買賣、資金流向、龍虎榜等數據,更將業(yè)務流程精細簡化,例如將滬港通、深港通“雙通道”的買賣撤查等融入新軟件,多項權限只需前往APP的“業(yè)務辦理”即可一鍵申請、輕松搞定。與此同時,新股申購智能提醒全部頂格一鍵操作,無需選擇申購股票、調整申購數量,一鍵智能滿格打新,又快又準。
  此外,在多維選股中,新版APP還通過近期選股和多頭選股的方式,對個股前期表現、業(yè)績增長以及基金重倉大數據等進行分析整合,發(fā)掘機會;同時加緊空頭“盯梢”,對基金減持、業(yè)績預減等智能監(jiān)測,讓投資人遠離風險。
  對此,湘財證券相關負責人表示,以客戶需求為導向,以精心打造的百人客服團隊提供專業(yè)、高效的服務,全新升級的湘財證券服務體系也將更加注重價值創(chuàng)造,與用戶共創(chuàng)價值。
 

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