5月31日，菜鳥在「2018全球智慧物流峰會(huì)」上推出平臺(tái)級(jí)人工智能產(chǎn)品「語(yǔ)音助手」。
對(duì)，就是這款語(yǔ)音助手，Powered by阿里小蜜達(dá)摩院
菜鳥總裁萬霖在現(xiàn)場(chǎng)播放了這段體驗(yàn)視頻，驚艷了全場(chǎng)！全國(guó)的快遞小哥們，有了它，一天節(jié)省3小時(shí)！就問你們開不開心！??！要不要pick
要看視頻戳這里，反正月底流量多，看完驚呼牛牛牛！
酷不酷，炫不炫，憋了許久的大招終于官宣，給我們項(xiàng)目組的同學(xué)們加雞腿
這款「語(yǔ)音助手」的服務(wù)由阿里通信提供，阿里巴巴集團(tuán)智能服務(wù)事業(yè)部阿里小蜜團(tuán)隊(duì)和達(dá)摩院機(jī)器智能實(shí)驗(yàn)室提供技術(shù)支持。
它可以在同一時(shí)間實(shí)現(xiàn)批量外呼，協(xié)助快遞員在派送快遞前聯(lián)系消費(fèi)者。
它能識(shí)別多種方言口音，并采用了全雙工語(yǔ)音交互、場(chǎng)景化人聲合成、智能語(yǔ)音流式響應(yīng)、上下文語(yǔ)義識(shí)別、主動(dòng)對(duì)話引擎、多通會(huì)話記憶以及推薦預(yù)測(cè)等技術(shù)，能準(zhǔn)確識(shí)別消費(fèi)者選擇的包裹送達(dá)地點(diǎn)，并將結(jié)果實(shí)時(shí)反饋到快遞員手機(jī)上，幫助快遞小哥們提升效率，醬紫小哥們就能專心送快遞啦。
菜鳥總裁萬霖
“包裹送哪里，應(yīng)由消費(fèi)者說了算”，萬霖表示，現(xiàn)在快遞員平均每天要派送150個(gè)包裹，很多人來不及打電話，如果全部采用菜鳥語(yǔ)音助手，預(yù)計(jì)每天可為全國(guó)200萬快遞小哥節(jié)約16萬小時(shí)的通話時(shí)間。
