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新聚思24.3億美元并購CONVERGYS,躍全球第2大客服公司

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  神達控(3706)與聯(lián)強集團轉(zhuǎn)投資之美國上市公司新聚思(SYNNEX Corporation)于當?shù)貢r間6月28日和Convergys共同宣布達成最終協(xié)議,新聚思將以24.3億美元并購Convergys,并與其頂尖的客戶服務(wù)與外包流程管理全資子公司Concentrix進行整合。雙方預(yù)計于2018年年底完成交易。合并后將增加更多垂直產(chǎn)業(yè)與客戶,加入超過6千名技術(shù)精湛的專業(yè)團隊,成為全球第二大的客戶參與服務(wù)公司,第一年預(yù)期增加約27億美元的收入。
  新聚思執(zhí)行長Dennis Polk表示:「我們持續(xù)專注為股東創(chuàng)造出色的投資與回饋。此次交易有望提高我們的獲利能力,同時繼續(xù)我們高價值服務(wù)的投資策略。并購后預(yù)期將更穩(wěn)固我們在技術(shù)解決方案與Concentrix業(yè)務(wù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位?!?/div>
  Concentrix總經(jīng)理Chris Caldwell表示:「客戶體驗變化的步伐需要不斷創(chuàng)新與服務(wù)的轉(zhuǎn)型,尤其在實現(xiàn)全球交付服務(wù)的規(guī)模后,下一階段的體驗提升與業(yè)務(wù)改善的客戶互動策略非常關(guān)鍵,并購后,我們相信Convergys將會增加一個具備更多專業(yè)力、卓越領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新執(zhí)行力的團隊,最終受益將是客戶,我們期待與歡迎Convergys加入Concentrix團隊?!?/div>

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