聯(lián)絡不再是電話、微信、在線
也不再是語音、文本和視頻
更不會是那些CTI、IVR、SIP Server
聯(lián)絡傳遞的是客戶的需求與企業(yè)的業(yè)務
聯(lián)絡就是服務與營銷!
未來已來,您準備好了嗎?
7月6日,易谷網絡“智能服務與營銷新方案發(fā)布會”即將在北京隆重啟幕。在本次會議上,易谷將以打造智能客戶服務和客戶體驗為愿景,與您一起探討如何利用智能交互、全視頻營銷、預測式路由等段打造下一代的智能服務與營銷平臺。
企業(yè)所有的廣告投放,包括自建的官網、APP、公眾號、第三方網站、電視廣告、平面媒體廣告等,都是為了擴展客戶與企業(yè)的接觸點,如果通過這些接觸點可以直接發(fā)起面對面的聯(lián)絡就能夠讓營銷更為高效,這不是科幻電影中的場景,而是可以交付的方案。
傳統(tǒng)的路由方式根本不能表現這么多的維度,更不用說通過動態(tài)的調整來適應業(yè)務目標的變化,然而,如果我們用人工智能將路由進行改造,就會讓這個難題迎刃而解。
互聯(lián)網環(huán)境下的門戶更為豐富,如網頁、公眾號、APP等,讓客戶在每個門戶中都能夠更加有效地找到自己的目的地,而不是去聽冗長的語音播報或繁瑣的菜單選擇。
還有更多智能化解決方案等您來
7月6日,北京
泛太平洋酒店
太平洋宴會廳
易谷網絡誠邀您一起
共同見證智能化為客服帶來的改變