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因去年兩起911報(bào)警電話宕機(jī)事故 AT&T被罰525萬(wàn)美元
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　　據(jù)外媒報(bào)道，日前，針對(duì)2017年的兩起911電話中斷事故，美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)(FCC)對(duì)ATT開出了525萬(wàn)美元的罰單。獲悉，因這兩起事故導(dǎo)致當(dāng)時(shí)1.5萬(wàn)多名民眾無(wú)法正常撥通911報(bào)警電話。根據(jù)FCC的文件了解到，2017年3月8日，1.26萬(wàn)名用戶遇到了撥打911報(bào)警電話失敗的情況，同年5月1日，911報(bào)警電話再次出現(xiàn)了47分鐘的宕機(jī)情況，導(dǎo)致1.26萬(wàn)名用戶無(wú)法正常撥通。
　　這兩次影響了ATTLTE網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音服務(wù)的事故由當(dāng)時(shí)正在實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)變更計(jì)劃引起，它無(wú)意中干擾了911呼叫的路由。
　　FCC指出，在3月份的事故中，ATT沒有對(duì)受影響的911呼叫中心作出迅速、清晰、全面的通知反應(yīng)。在FCC看來(lái)，這種宕機(jī)是不可接受的，運(yùn)營(yíng)商有責(zé)任防止宕機(jī)事件的發(fā)生并在宕機(jī)發(fā)生時(shí)需立即通知呼叫中心。
　　在3月份的故障期間，F(xiàn)CC說(shuō)ATT也沒有“迅速、清晰、全面地通知”受影響的911呼叫中心。這種宕機(jī)是“不可接受的”，根據(jù)FFC的說(shuō)法，運(yùn)營(yíng)商有責(zé)任防止宕機(jī)，并在宕機(jī)發(fā)生時(shí)，立即通知呼叫中心。
　　除了支付525萬(wàn)美元的罰款，ATT還將需要實(shí)施主動(dòng)系統(tǒng)的變化以此來(lái)減少未來(lái)可能出現(xiàn)的911宕機(jī)事件并減輕該類型事件帶來(lái)的負(fù)面影響。

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