銀行貸款催繳、金融理財、保險、房地產(chǎn)營銷都離不開電話外呼來完成。隨著消費(fèi)升級，用戶量快速增長，給企業(yè)帶來了巨大的業(yè)務(wù)量，造成人力成本增加，同時外呼高掛斷、高拒絕率造成外呼工作效率低，給企業(yè)運(yùn)營帶來巨大阻力，而智能外呼機(jī)器人使電話外呼迎來新的轉(zhuǎn)機(jī)，為企業(yè)打破外呼困局，重構(gòu)新的外呼模式。
極限元智能外呼機(jī)器人基于自主研發(fā)的語音識別、語義理解、對話管理、語音合成綜合閉環(huán)AI核心技術(shù)，能夠準(zhǔn)確識別并理解用戶意圖，應(yīng)用媲美真人發(fā)聲的合成語音完成與用戶自然流暢、無障礙的語音交互。只需進(jìn)行基本的話術(shù)系統(tǒng)設(shè)置，無需花費(fèi)過多時間培訓(xùn)管理，就能達(dá)到工作效率比人工翻倍，為企業(yè)創(chuàng)造了更高的利潤價值。
極限元智能外呼機(jī)器人6大優(yōu)勢功能：
自動外呼：海量客戶電話號碼批量導(dǎo)入，自定義時段自動撥打，省時省心省力；
精準(zhǔn)營銷：根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容，識別并理解客戶需求，自動將意向客戶分類，鎖定精準(zhǔn)客戶；
真人語音：媲美真人式的語音自然流暢、富有高表現(xiàn)力，還可根據(jù)客戶需求做音庫定制化；
多輪對話：語音識別、語義理解、對話管理、語音合成四大綜合閉環(huán)技術(shù)，讓機(jī)器聽得懂、能理解、會說話，實(shí)現(xiàn)人機(jī)對話，支持智能打斷；
自主學(xué)習(xí)：深度學(xué)習(xí)技術(shù)使機(jī)器人根據(jù)交互數(shù)據(jù)的不斷積累，自主學(xué)習(xí)、自動更新知識庫；
數(shù)據(jù)分析：通話語音、通話時長、接通掛斷等內(nèi)容清晰記錄，形成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，方便企業(yè)查詢管理；
智能外呼機(jī)器人，催繳利器+外呼營銷新模式：
極限元智能外呼機(jī)器人不僅為金融行業(yè)提供了貸款催繳利器，還為金融、保險、房地產(chǎn)等多個領(lǐng)域提升了營銷能力。
以消費(fèi)金融領(lǐng)域?yàn)槔?，業(yè)務(wù)目標(biāo)人群廣泛，網(wǎng)貸公司的小額貸款逾期率、壞賬率約在2%左右，如果每天有一萬件逾期貸款，以一個坐席一天平均處理300多件，全部處理完需要300名人工坐席，而智能外呼機(jī)器人的處理結(jié)果是人工的20倍，為企業(yè)節(jié)約大量的人力成本。在催收場景中，智能外呼機(jī)器人能夠完成欠款告知、還款施壓，還可以通過配置外呼邏輯，對于未聯(lián)系到欠款人的，依次對登記的父母、親戚、朋友進(jìn)行轉(zhuǎn)告工作。
催繳示例：
對于擁有海量客戶信息的行業(yè)來說，如：金融、房地產(chǎn)，篩選意向客戶本身就是耗費(fèi)人力的工作，智能外呼機(jī)器人的應(yīng)用，能夠聽懂并理解客戶意圖，快速篩選意向客戶，詳細(xì)記錄客戶基本信息、喜好、需求等情況，為電銷人員進(jìn)行精準(zhǔn)營銷提供依據(jù)。
房地產(chǎn)營銷示例：
極限元外呼機(jī)器人：您好，我們是天府國際營銷中心，均價一萬，精裝修學(xué)區(qū)房，臨近地鐵，您需要了解一下嗎？
客戶：在哪兒?。?/span>
極限元外呼機(jī)器人：項(xiàng)目位于中山東路和淮南路交叉位置，緊鄰商業(yè)中心，購物休閑娛樂于一體
客戶：什么價格?。?/span>
極限元外呼機(jī)器人：咱們的均價是一萬，根據(jù)位置、樓層，價格在九千到一萬兩千都有
客戶：太貴了吧
極限元外呼機(jī)器人：咱們的房子性價比真的很高，無論您是投資還是自住都是非常好的，不限購不限貸。您看咱們電話里怎么聊都沒有您實(shí)地看房來的直接，您平時周六日有時間嗎？
客戶：周六啥時候？
極限元外呼機(jī)器人：稍后我們項(xiàng)目經(jīng)理會跟您聯(lián)系，具體時間再跟您確認(rèn)一下
客戶：行
極限元外呼機(jī)器人：祝您生活愉快，再見
智能外呼機(jī)器人不僅能夠做售前營銷，還能針對需要回訪來提升企業(yè)好感度，提高復(fù)購率的行業(yè)做售后回訪，如：保險回訪、課程復(fù)購等。除了房地產(chǎn)、保險、教育領(lǐng)域，汽車、裝修、咨詢服務(wù)等領(lǐng)域的營銷都可以通過智能外呼機(jī)器人進(jìn)行意向客戶篩選，再由人工跟進(jìn)，精準(zhǔn)營銷，智能+人工的服務(wù)模式，有效地降低了企業(yè)人力成本，同時提高企業(yè)營銷效率。
極限元智能外呼機(jī)器人，期望于為企業(yè)減本增效，提高業(yè)績。將會持續(xù)不斷地優(yōu)化各項(xiàng)技術(shù)，為智能外呼機(jī)器人提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持，為外呼行業(yè)提供更加完善的解決方案。
