一、快速篩選意向客戶——電銷機(jī)器人
電話營(yíng)銷機(jī)器人就是模仿真人給客戶打電話交流，真人聲音，能回答客戶問(wèn)題；比如客戶問(wèn)你是哪里的，你叫什么，都能像人工一樣自然回答客戶，讓客戶覺(jué)得是真人座席和他再交流，而不是機(jī)器人，這樣就是一個(gè)成功的電話營(yíng)銷機(jī)器人，能幫助銷售部門(mén)快速的篩選意向客戶。漢云通信六識(shí)電銷機(jī)器人熱情高漲、保持如一；不用喝水、吃飯，不要社保、公積金…；不用休息，一個(gè)指令便可以高效率一直工作下去。
二、粗放人工電銷員VS精準(zhǔn)電銷機(jī)器人
傳統(tǒng)電銷行業(yè)，為持續(xù)提高企業(yè)收益，只能增加電銷人員。但是，隨著人員的逐漸增加，企業(yè)每招來(lái)一個(gè)員工，需要付出底薪+提成+補(bǔ)貼+管理+加班費(fèi)+培訓(xùn)+電話費(fèi)+辦公耗材等，成本居高不下。這種傳統(tǒng)粗放的人工電銷模式嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。
為了保證電銷人員有足夠多的有效銷售時(shí)長(zhǎng)，讓每個(gè)電銷人員擁有更多的成單，大部分的企業(yè)都會(huì)采用電銷機(jī)器人，將一些簡(jiǎn)單重復(fù)性高的工作交給電銷機(jī)器人來(lái)完成。那么電銷機(jī)器人為何會(huì)成為擁有電銷的企業(yè)的發(fā)展首選呢？
粗放人工電銷員
1、每天要撥幾百通電話，語(yǔ)氣、態(tài)度、用詞都要一絲不茍，專業(yè)再專業(yè)。
2、大部分情況下，面對(duì)客戶的辱罵、掛斷、敷衍、嘲笑…也必須冷靜面對(duì)，不能因?yàn)樯弦粋€(gè)客戶的惡劣態(tài)度而影響下一通電話質(zhì)量，畢竟誰(shuí)也保證不了，下一個(gè)還是下下一個(gè)才是真正的潛在客戶，不放走任何一個(gè)可能的機(jī)會(huì)是很重要的。
3、業(yè)績(jī)考核各種指標(biāo)、工作壓力大透不過(guò)氣，三餐沒(méi)規(guī)律、加班是常態(tài)。
4、辛勞的背后，業(yè)績(jī)的不如人意依舊是無(wú)法得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與理解。
精準(zhǔn)電銷機(jī)器人
1、工作效率高
電銷機(jī)器人的電話呼出量是人工電銷的十幾倍。200-300通電話是普通電銷人員的工作量，而電銷機(jī)器人的工作量每天是1000通左右。并且可以做到24小時(shí)不停呼出，任意時(shí)段完成客戶的初步篩選。
電銷機(jī)器人一天可以呼出上千通電話，效率是普通電銷人員的十幾倍。電銷專員一天呼出上百通電話已經(jīng)需要很長(zhǎng)的時(shí)間了，200-300通電話幾乎需要電銷人員不停歇的呼出，并且到了晚上客戶有時(shí)間的時(shí)候電銷人員也下了班。但是電銷機(jī)器人就不用擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題，電銷機(jī)器人一天可以24小時(shí)不停呼出，只要設(shè)置好時(shí)間，電銷機(jī)器人可以在任意時(shí)段完成客戶的初步篩選。
2、無(wú)情緒客觀的工作
電銷機(jī)器人進(jìn)行外呼工作的時(shí)候不會(huì)傳達(dá)任何負(fù)面情緒給客戶。人工電銷員在多次被客戶拒絕之后難免產(chǎn)生負(fù)面情緒，多多少少會(huì)對(duì)接下來(lái)的客戶傳達(dá)負(fù)面情緒。電銷機(jī)器人無(wú)負(fù)面情緒的完成初步篩選，然后將高質(zhì)量的客戶轉(zhuǎn)交給人工，進(jìn)而提高效率，提高成單率。
3、存儲(chǔ)海量數(shù)據(jù)，一鍵查詢
系統(tǒng)可存儲(chǔ)人機(jī)對(duì)話信息，并且根據(jù)對(duì)客戶的意向分析進(jìn)行分類管理，后期交給人工電銷員，讓人工電銷無(wú)縫對(duì)接前期的人機(jī)對(duì)話，快速切到客戶痛點(diǎn)，提高成單率。
三、電銷機(jī)器人的操作使用方法
1、操作簡(jiǎn)單，全自動(dòng)化
只需一鍵導(dǎo)入客戶號(hào)碼，自由設(shè)置呼叫時(shí)間段，點(diǎn)擊開(kāi)始，便可進(jìn)入自主外呼模式。
呼叫完畢還會(huì)自動(dòng)下載錄音，后期可生成報(bào)表，方便聽(tīng)驗(yàn)做總結(jié)。
2、分類明確，便于回訪
根據(jù)對(duì)方意向程度，將客戶按照A-E進(jìn)行標(biāo)簽備注。也可及時(shí)轉(zhuǎn)人工，最大程度保證抓住客戶意圖，方便轉(zhuǎn)化。
3、效率高，效果明顯
人工每天辛苦的二三百通電話，電銷機(jī)器人卻可以輕松做到日呼1000通左右。
4、投入低，負(fù)擔(dān)小
一臺(tái)電銷機(jī)器人一年投入僅僅是普通人工的六分之一左右，效率卻是人工的六倍有余。投入低，企業(yè)承擔(dān)壓力小。
現(xiàn)在金融、保險(xiǎn)、房產(chǎn)、教育等領(lǐng)域都開(kāi)始使用電銷機(jī)器人，以幫助企業(yè)更好的獲客轉(zhuǎn)化。
