隨著社會的快速發(fā)展,經(jīng)濟領域有越來越多的人把目光放在信貸市場,直接推動了信貸市場的發(fā)展和繁榮。隨著信貸的不斷涌現(xiàn),催收行業(yè)也跟著一起上升了身價,信貸行業(yè)越多,催收行業(yè)發(fā)展的也就越好。
傳統(tǒng)的暴力催收如今已經(jīng)行不通了,催收行業(yè)要在做到有效催款的基礎上還要做到合法化,否則這一條路會越走越窄,那么用什么樣的方法可以做到保證了催收的效果,又不違反法律呢?高效合理催款,全年無休,針對性強。不能按時進行銀行還款,又不喜歡被催的客戶接到催款電話時情緒通常比較激動,用催收電話機器人去承受這份壓力是保護人類自尊的好選擇。
借款人出現(xiàn)逾期、但達不到上門催收程度的早期催收階段,可以選擇機器人語音和短信的方式進行催收;漢云通信電話機器人依據(jù)催收標的類型(比如信用貸、消費貸等)、被催收人畫像、心理學理論和相關合規(guī)要求等,采用大數(shù)據(jù)模型算法確定催收計劃和催收策略,可實現(xiàn)比人工催收更高的執(zhí)行力和更低的成本;機器人催收的結果可及時推送給客戶、催收效果客戶看得見。
漢云通信電話機器人催收在工作效率上,催收結果上都遠超人工催收員。不僅如此在催收系統(tǒng)接入方面、使用方面、催收結果分析方面都存在優(yōu)勢。對企業(yè)而言,電話機器人系統(tǒng)接入簡單、使用方便、成本低廉、數(shù)據(jù)分析便捷。
1、接入簡單安全
只需要在催收機器人系統(tǒng)上傳逾期客戶的手機號和欠款信息、并配置催收策略,機器人便可在指定時間段向客戶撥打催收電話,使用十分便捷。
2、降低催收成本
通過業(yè)界領先的人工智能技術、實時合成催收語音,并與運營商深度合作,將語音流無時延的接入電話;在保障催收效果的同時,還免去了電催團隊的建設和運營成本。
3、屬地號碼催收
接入了全國電信運營商話務資源和短信通道資源,客戶只需根據(jù)業(yè)務開展的地域選擇用于催收的外呼電話號碼,便可實現(xiàn)屬地號碼呼叫當?shù)乇淮呤杖说拇呤辗?;同時可配合短信還款提醒、提升還款率。
4、多維報表運營
在每個催收周期結束后,催收機器人會及時輸出一份催收情況報告,報告內(nèi)容包括:每位客戶的接通率、客戶反饋等多維詳細數(shù)據(jù)。為了提供和迭代出更好的催收策略、您可以向我們提供每位客戶的最終還款情況,進而讓機器人迭代出更加適合客戶的催收策略。
5、多路并發(fā)撥打
與電信運營商深度合作儲備了充足的信令資源,再依靠騰訊云強大的計算能力,催收機器人可支持多路話務并行催收的操作;催收機器人在提高系統(tǒng)工作效率的同時,大幅縮短了催收任務的執(zhí)行時間,能滿足您催收業(yè)務量日益增長的需求。