最近開(kāi)源呼叫中心受到廣泛關(guān)注。前幾天,筆者發(fā)布了一個(gè)開(kāi)源呼叫器的新聞,很多用戶(hù)對(duì)此比較感興趣。今天,我們正常分享一個(gè)完整的開(kāi)源呼叫中心解決方案,此方案的功能相對(duì)比較,集成了目前熱門(mén)的技術(shù)webrtc功能。
OMN Leads使用了開(kāi)源Asterisk結(jié)合kamailio熱交換,支持的功能包括:
- WebRTC
- Asterisk和Kamailio
- 預(yù)測(cè)式外呼功能
- 錄音功能
- 多角色管理功能
- 支持CRM、ERP接口開(kāi)發(fā)
目前的版本還不支持英文和中文,在新發(fā)布的版本中會(huì)添加英文說(shuō)明和界面。
官方鏈接:https://omnileads.net/
MRCP協(xié)議呼叫中心機(jī)器人客服開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)分享,QQ群號(hào):208136295
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