一、產(chǎn)品和運營的關系
說到運營的基礎先要說到產(chǎn)品和運營的關系：
1、產(chǎn)品質(zhì)量的保證，這是運營工作開展的基礎，要注意產(chǎn)品所能提供的內(nèi)容質(zhì)量，做好質(zhì)量的監(jiān)控；
2、關注用戶運營，產(chǎn)品的質(zhì)量也是在逐步的反饋并修正的，做好與用戶的溝通工作并及時調(diào)整運營重點；
3、關注環(huán)境的變化(同類產(chǎn)品的狀況等)。一個產(chǎn)品做好這三點運營工作，起碼可以維持它的自生命力。
二、會做人
畢竟運營是跟用戶跟人打交道的，所以一個好的運營“會做人”是第一步，至少這也是與人溝通相處的第一步。
如果一個人不會跟人交際不會混圈子，而且沒有什么好朋友，那做運營絕對是失敗的，顯然連混入用戶群體這個圈子的基本能力都沒有。當然了，會做人這個概念其實也很泛，內(nèi)核就在于會不會溝通和為人處事。
三、敏感
一個太遲鈍的人無法運營好產(chǎn)品運營好用戶，運營不像營銷，不是單點爆破式的成功，也不是一戰(zhàn)見成敗那種，而是需要實打?qū)嵞コ鰜淼?，在實踐中不斷去調(diào)整。
如果你沒有那種敏銳和敏感去發(fā)現(xiàn)用戶的情緒和問題，而只能通過一些用戶反饋，那你注定是被動式的運營，也就像個客服了。
四、全局觀
雖然運營也需要想法，需要idea，但是前面說了，運營跟營銷推廣之間還是有不少差別的。
運營做的是一筆長久的買賣，你有時候需要通盤去考慮，做第一步之前就要考慮后一步的動向。有時候達到一個目標，可能需要兩步、三步甚至四步的過程。
五、運營
產(chǎn)品初期，是個特別難熬的階段，無論是粉絲基數(shù)還是用戶的增長情況都是一個比較低的階段，你甚至不知道你天天忙忙碌碌到底能不能夠帶來哪怕一丁點的效果，所以這時候也是嚴重考驗到一個運營的毅力的。
個人認為這個階段就是一個打基礎的階段，原始粉絲的價值不言而喻了，而后期到你產(chǎn)品和內(nèi)容的預期趨于穩(wěn)定的時候，粉絲用戶的增長推動基本都是滾雪球式的，隨著基數(shù)的不斷增加，增長的數(shù)量也是倍增。熬過那個階段，便是晴天!
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