說到電銷機器人，很多人首先考慮是價格，不錯，價格是我們考慮的第一要素，但是除了這個，你是否會想到用戶體驗？是否能夠帶來好的體驗，提高業(yè)績？
如今，人工智能今非昔比，電話機器人已經(jīng)發(fā)展到新高度，電銷機器人已經(jīng)實現(xiàn)了與人溝通的能力，在各行各業(yè)中起到了非常大的作用，特別是在電銷機器人這一塊，通過語音識別，讓電銷人員從簡單重復(fù)的工作中解放出來。電銷機器人剛剛出來的時候，飽受爭議，大部分原因是機器人回答笨拙，前言不搭后語，帶來了不好的用戶體驗，致使大多數(shù)人聽見機器人就搖頭，而現(xiàn)在小魚機器人用更加真人化的語音交互，給客戶帶來最好的體驗。
小魚機器人廣泛應(yīng)用于金融、房產(chǎn)、電商等各行各業(yè)，針對的是不同領(lǐng)域，定制機器人的也是特定人群，這就對機器人提出了精準定制的要求，目前就很多做電話機器人的企業(yè)，其實主要是通過堆砌足夠的數(shù)據(jù)，在回答客戶問題的時候，就能做到言辭一致，對話通暢，天楊智能認為機器人還應(yīng)該具有更多體驗。
【情景再現(xiàn)】
機器人：您好，我們這邊是思源教育，我們學(xué)校現(xiàn)在面對成人推出一個限量的免費英語指導(dǎo)課的活動，這邊想邀請您來參加，請問您最近有學(xué)習(xí)英語的計劃嗎？
用戶：什么樣的活動??？免費的嗎？（用戶跳出了原本的主邏輯，主動發(fā)起提問溝通）
機器人：我們這次活動也是針對哦高端白領(lǐng)推出的限量免費的英語指導(dǎo)課，由資深的外語老師授課的，我們的活動時間是每天晚上七點到八點，地點是在文藝路306號，就是距離物美超市一百米距離，這個位置您清楚嗎？
用戶：物美那邊是吧，我知道的，是每天都有嗎？（用戶再次跳出了原本的主邏輯，主動發(fā)起提問溝通）
機器人：這個月呢每天晚上七點到八點，因為每天的課程都是一樣的，您這邊只需要抽出一天體驗就可以了，但是每天的名額是有限的。
用戶：上一天就可以了是吧，那么您的課程怎么賣的呢？（用戶繼續(xù)跳出溝通主邏輯）
機器人：我們的課程是免費體驗的，當然了，我們這邊也有其他豐富的課程，不同的課程也是有不同的區(qū)別，您這邊的話可以先來我們公司，我們這邊會有專業(yè)的教學(xué)顧問給您詳細介紹的。（機器人主動發(fā)起邀約）
用戶：那我明天吧直接來就行了是吧。
機器人：那您到時候直接報手機號就可以了。（進一步約見，確定目標用戶意向）
用戶：好的。那我能不能帶朋友過來呢？
用戶：當然了，那我待會把活動詳情還有活動地址發(fā)給您，那我這邊先不打擾您了，再見！
我們小魚機器人始終堅持把客戶以客戶為中心，努力提升產(chǎn)品價值。實現(xiàn)客戶和企業(yè)的雙贏。
