12月20日，由CTI論壇主辦的“行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍暨2018年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)”活動(dòng)在北京成功召開，并正式公布了“2018年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)”的評(píng)選結(jié)果。
CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)是由中國(guó)領(lǐng)先的信息和通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇舉辦的年度ICT領(lǐng)域技術(shù)評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選范圍涵蓋主要ICT技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用。評(píng)選活動(dòng)借助媒體獨(dú)特的視角，對(duì)本年度ICT領(lǐng)域出現(xiàn)的最新技術(shù)和熱門產(chǎn)品解決方案進(jìn)行一次總結(jié)和集中展示，最后由專家評(píng)審決定各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)花落誰家。
最終，天楊智能“AI外呼語(yǔ)音機(jī)器人解決方案”獲得CTI論壇2018年度編輯推薦獎(jiǎng)。
小魚AI智能語(yǔ)音系統(tǒng)價(jià)值
- 高效率過濾：高效客戶資料整理，提高意向客戶轉(zhuǎn)化率，輕松完成量化指標(biāo)
- 精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)：通話數(shù)據(jù)精確到秒，對(duì)話關(guān)鍵詞智能提取，大數(shù)據(jù)便簽智能分類
- 低成本管理：機(jī)器人上崗，永不離職，降低人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、流失成本
- 標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行：情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶分類標(biāo)準(zhǔn)化
小魚智能機(jī)器人應(yīng)用廣泛，公司客戶涵蓋房產(chǎn)、汽車、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商、廣告、企業(yè)服務(wù)、政府機(jī)關(guān)等諸多領(lǐng)域，應(yīng)用場(chǎng)景包含商業(yè)營(yíng)銷、客戶回訪、滿意度調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查、客戶關(guān)懷、老客戶召回、會(huì)議通知等呼出場(chǎng)景，以及客戶接待、售后服務(wù)、投訴咨詢等呼入場(chǎng)景。
天楊智能語(yǔ)音系統(tǒng)堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持績(jī)?yōu)榭蛻魟?chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己。為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。
