語音外呼機器人，模仿真人語音，利用電話/呼叫中心等通信形式向客戶外呼撥打電話，并完成基本對話，這就是語音外呼機器人的基本功能。北京語音外呼機器人目前可以做到代替部分人工座席工作，解決呼叫中心的大量重復性高的基礎外呼對話。漢云外呼語音機器人通常被企業(yè)應用在外呼營銷、外呼回訪、電銷篩選意向客戶等場景。
1、外呼營銷獲客成本居高不下
“企業(yè)獲客成本居高不下”基本上是每個企業(yè)都在面臨的痛點，無論是從百度為首的搜索端獲取用戶還是從當下流行的信息流獲取用戶，亦或是從自媒體平臺獲取用戶，結果都是一樣的。而依靠電話外呼獲客的企業(yè)也逃不過“獲客成本高”這個瓶頸。
在國內(nèi)人工紅利逐漸消失的大環(huán)境下，企業(yè)用人成本逐年上升，社會福利成本、設備采購成本、話費成本都在攀升，這些附加成本的上升同時也就導致了企業(yè)獲客成本的增加，同時帶來企業(yè)營業(yè)額下降?？偨Y來說外呼電話營銷企業(yè)普遍存在著用人成本、辦公場地成本、人員管理成本、座席培訓成本。那如何從這幾方面降低成本呢！有沒有一種新的外呼營銷模式來代替或輔助呢！
2、外呼電話語音機器人，一對多，智能外呼營銷
當下市面上流行的就是使用外呼語音機器人代替/輔助人工，真人語音、自動批量外呼營銷、智能完成人機對話、最后標簽化客戶。語音外呼機器人不僅高效率的為企業(yè)自動篩選意向客戶，還為篩選的意向客戶自動劃分意向程度，便于后期人工精準營銷。
語音外呼機器人采用人工智能語音識別、語義理解等技術，促使機器人完成人機對話；工程師為“意向客戶的篩選”設置多維度分析，系統(tǒng)根據(jù)對話信息自動分析并標簽客戶；語音外呼機器人將系統(tǒng)分析完成的意向客戶劃分為A、B、C、D、E五個等級，后期人工客戶根據(jù)客戶等級來使用不同的話術進行精準營銷。
語音外呼機器人不僅可以在外呼效率上幫助企業(yè)降低獲客成本，還可實現(xiàn)代替人工，幫助企業(yè)降低占據(jù)成本份額較大的用人成本。
3、語音外呼機器人，售后有保證
漢云通信深耕呼叫中心數(shù)10年，有豐富的呼叫中心行業(yè)服務經(jīng)驗，語音外呼機器人已經(jīng)成功運用在多個行業(yè)，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，備受用戶好評。在售后服務方面，漢云支持7*24小時售后服務，全年無休，實時反饋客戶。
