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集時(shí)小先生課堂(三)——功能show之批量外呼

熱門標(biāo)簽:電銷機(jī)器人用戶反饋 寧夏手機(jī)自動(dòng)外呼系統(tǒng)好用嗎 canvas世界地圖標(biāo)注點(diǎn)線 蘭州銷售外呼系統(tǒng)加盟 沈陽電話電銷機(jī)器人官網(wǎng) 開地圖標(biāo)注公司掙錢嘛 合肥機(jī)器人外呼系統(tǒng) 地圖標(biāo)注新地點(diǎn) 地圖標(biāo)注難民
  在傳統(tǒng)的電銷業(yè)務(wù)中,坐席人員的大部分時(shí)間都花在了篩選海量號(hào)碼上,與意向客戶通話的實(shí)際時(shí)間根本達(dá)不到上班時(shí)間的1/3,這導(dǎo)致花費(fèi)大量人力物力的同時(shí)仍無法保證工作效率。
  今天這堂課,集時(shí)小先生送上通話“小錦囊”,看集時(shí)通訊外呼功能如何助你“一呼百應(yīng)”:
  1 電銷分類與項(xiàng)目管理
  • 不同項(xiàng)目不同分類,支持添加50個(gè)自定義電銷分類字段,針對(duì)性強(qiáng);
  • 三種項(xiàng)目類別(電銷批量外呼、工單回訪批量外呼、未接來電批量外呼)匹配多種外呼方式(預(yù)覽式外呼、預(yù)測式外呼、IVR語音外呼、IVR文字外呼),靈活高效;
  • 不同項(xiàng)目類別擁有不同號(hào)碼導(dǎo)入方式與彈屏頁面;同個(gè)項(xiàng)目支持綁定多個(gè)問卷,多維度解讀全流程記錄;
  • 智能分配號(hào)碼資源,快速、平均分配外呼任務(wù);
  • 回收站支持號(hào)碼回流,最大限度挖掘資源。
  2 項(xiàng)目監(jiān)控與我的項(xiàng)目
  • 項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度與情況實(shí)時(shí)監(jiān)控,工作狀態(tài)一目了然;
  • 專屬坐席號(hào)碼項(xiàng)目,支持自動(dòng)外呼,將未撥出號(hào)碼進(jìn)行呼叫再返回坐席;
  • 按條件查看號(hào)碼資料明細(xì),并支持批量刪除。
  3問卷管理
  • 六種問卷執(zhí)行狀態(tài)(新建、問題管理、編輯、復(fù)制、預(yù)覽、生成、刪除、啟用/禁用),多方位打造企業(yè)專屬問卷;
  • 單選、多選、填空、聯(lián)動(dòng)題4種題型可選,支持問卷折疊、展開,排序等呈現(xiàn)方式;
  • 支持問卷答案統(tǒng)計(jì)報(bào)表的查詢與導(dǎo)出,數(shù)據(jù)調(diào)用更靈活?! ?/li>
  4 外呼彈屏
  • 支持號(hào)碼與信息、歷史服務(wù)數(shù)據(jù)的智能匹配;
  • 隱藏/顯示客戶電話號(hào)碼,號(hào)碼歸屬地自動(dòng)顯示;
  • 外呼彈屏支持添加聯(lián)系計(jì)劃提醒,隨手記,不忘記。
  5 外呼報(bào)表
  • 外呼歷史全記錄,通話數(shù)據(jù)有跡可循;
  • 坐席、項(xiàng)目雙維度統(tǒng)計(jì),工作數(shù)量質(zhì)量清晰反映;
  • 支持統(tǒng)計(jì)IVR語音按鍵數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)亦不放過。
  在下節(jié)課,小先生將會(huì)帶大家解讀系統(tǒng)的重磅功能——在線客服,敬請(qǐng)期待喲!

標(biāo)簽:克拉瑪依 曲靖 郴州 黔南 上饒 昌都 烏海 萍鄉(xiāng)

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