主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > 聲音背后的亮麗——廣東中移在線在線錄音虛擬團(tuán)隊(duì)

聲音背后的亮麗——廣東中移在線在線錄音虛擬團(tuán)隊(duì)

熱門(mén)標(biāo)簽:外呼系統(tǒng)是怎么實(shí)現(xiàn)高頻 銅川外呼系統(tǒng)代理商 wow地圖標(biāo)注插件怎么用 威海語(yǔ)音外呼系統(tǒng)平臺(tái) 漢中電話機(jī)器人哪家好 機(jī)器人電銷(xiāo)原理 太原做地圖標(biāo)注的 各國(guó)地圖標(biāo)注點(diǎn) 如何代理外呼線路
  每當(dāng)你撥打10086的時(shí)候,都會(huì)聽(tīng)那一聲聲非常專(zhuān)業(yè)又甜美的IVR語(yǔ)音指引,陪伴著你每一次體驗(yàn),這一次我們將為大家揭曉這些聲音背后的靚麗。
  為了提升10086服務(wù)熱線對(duì)外的專(zhuān)業(yè)形式,踐行員工賦能工程。中移在線廣州在省中心的指導(dǎo)下,積極發(fā)揮新媒體運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)海選、錄音監(jiān)聽(tīng)等形式挖掘聲音獨(dú)特優(yōu)秀的員工,于2018年1月正式成立了首支廣州中心錄音團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成立以來(lái),從無(wú)到有,1年中不斷在摸索中前進(jìn),將廣州中心在直播、服務(wù)方面的特長(zhǎng)與公司的實(shí)際需求相結(jié)合,獨(dú)自完成全省的10086、12580、國(guó)漫、拓展項(xiàng)目等IVR渠道服務(wù)的全部錄音需求。今天,就讓我們來(lái)揭開(kāi)這個(gè)幕后錄音團(tuán)隊(duì)的神秘面紗
  1、面紗背后的我們
  陳穗聰:中移在線廣東分公司運(yùn)管部,廣東在線錄音團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
  王冬冬-中移在線廣東分公司廣州中心互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)室,負(fù)責(zé)普通話錄音
  曾萬(wàn)晴-中移在線廣東分公司廣州中心互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)室,負(fù)責(zé)普通話錄音
  何倩儀-中移在線廣東分公司廣州中心全球服務(wù)室,負(fù)責(zé)粵語(yǔ)錄音
  鄭穗如-中移在線廣東分公司廣州中心全球服務(wù)室,負(fù)責(zé)粵語(yǔ)錄音
  符皎-中移在線廣東分公司廣州中心互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)室,負(fù)責(zé)普通話錄音
  鄭旭妮-中移在線廣東分公司廣州中心業(yè)務(wù)室,負(fù)責(zé)潮汕話錄音
  鄧興順-中移在線廣東分公司廣州中心全球服務(wù)室,負(fù)責(zé)男聲及英文錄音
  2、勇于創(chuàng)新的我們
  廣東在線錄音團(tuán)隊(duì)的成員們不但在各自本職崗位上都是優(yōu)秀努力的員工,大家更是熱愛(ài)學(xué)習(xí)吸收新知識(shí)的小蜜蜂。因?yàn)槌蓡T們對(duì)于專(zhuān)業(yè)錄音都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),所以都會(huì)利用自己的個(gè)人時(shí)間,去學(xué)習(xí)、練習(xí)播音的技巧。通過(guò)聽(tīng)取專(zhuān)業(yè)老師的錄音范本,查找專(zhuān)業(yè)錄音的學(xué)習(xí)資料等方式,努力提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。
  每一條被正式被采用的IVR語(yǔ)音,都是需要在專(zhuān)業(yè)錄音師的指導(dǎo)下,一次次調(diào)整,一次次磨合,一次次矯正自己的發(fā)音、一次次修正自己的語(yǔ)調(diào),直到滿(mǎn)意為止,再通過(guò)剪輯才能最終出來(lái)成品。
  經(jīng)過(guò)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力,以及在省中心運(yùn)管部、廣州中心各科室的協(xié)同運(yùn)作下,一年以來(lái)這支虛擬團(tuán)隊(duì)已向六大中心提供普通話、粵語(yǔ)、英文、潮汕話等專(zhuān)業(yè)IVR語(yǔ)音成品超過(guò)千條,全省IVR自助服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)標(biāo),助力全省熱線滿(mǎn)意度的提升。
  3讓賦能延續(xù)
  自己的員工參與到錄音工作之后,不僅大大提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度與感知,而且最大化的實(shí)現(xiàn)了員工賦能、技能復(fù)用的理念。這樣的工作模式得到了各個(gè)層級(jí)人士的認(rèn)可,員工在工作中可以產(chǎn)生職業(yè)自豪感,是員工價(jià)值體現(xiàn)的好榜樣,在這種榜樣力量的帶動(dòng)下,相信以后還會(huì)出現(xiàn)更多的優(yōu)秀虛擬團(tuán)隊(duì),讓每位員工的工作更加多元化,實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的同時(shí)也為公司奉獻(xiàn)更棒的價(jià)值。在未來(lái),錄音團(tuán)隊(duì)也會(huì)根據(jù)不斷變化的錄音需求制定不斷變化的應(yīng)對(duì)政策,一定繼續(xù)保證每條錄音的品質(zhì)與質(zhì)量。
 

標(biāo)簽:辛集 南京 成都 茂名 石嘴山 三明 三門(mén)峽 自貢

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《聲音背后的亮麗——廣東中移在線在線錄音虛擬團(tuán)隊(duì)》,本文關(guān)鍵詞  聲音,背,后的,亮麗,廣東,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《聲音背后的亮麗——廣東中移在線在線錄音虛擬團(tuán)隊(duì)》相關(guān)的同類(lèi)信息!
  • 本頁(yè)收集關(guān)于聲音背后的亮麗——廣東中移在線在線錄音虛擬團(tuán)隊(duì)的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章