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T-Metrics云聯(lián)絡(luò)中心實(shí)現(xiàn)了為FedRAMP所做的準(zhǔn)備
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　　CTI論壇(ctiforum.com)4月10日消息（編譯/老秦）:T-Metrics宣布已從FedRAMP項(xiàng)目管理辦公室（PMO）獲得聯(lián)邦風(fēng)險(xiǎn)和授權(quán)管理計(jì)劃（Fed RAMP）。
　　“T-Metrics促進(jìn)了三方成員與滿足其需求所需的聯(lián)邦資源之間的聯(lián)系。我們的解決方案開放了溝通渠道，使社區(qū)更容易聯(lián)系到聯(lián)邦機(jī)構(gòu)，同時(shí)還為聯(lián)絡(luò)中心座席提供信息，工具和指標(biāo)需要確保最高水平的客戶服務(wù)，”T-Metrics副總裁RogerPohl說(shuō)。“這意味著各機(jī)構(gòu)可以專注于滿足其成員需求的使命，并保證T-Metrics系統(tǒng)符合FedRAMP安全標(biāo)準(zhǔn)。”
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