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Calabrio已收購Teleopti 在客戶體驗(yàn)智能領(lǐng)域樹立新全球標(biāo)準(zhǔn)

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  您是Teleopti的重要價(jià)值客戶,我希望您率先獲知這個(gè)激動(dòng)人心的消息。在過去的25年里,我們始終致力于提供創(chuàng)新的WFM產(chǎn)品與屢獲殊榮的服務(wù),近年來,進(jìn)行全球拓展是我們的工作重心。今天,我非常自豪地宣布,Teleopti已被Calabrio收購,這是一家客戶體驗(yàn)智能公司,總部位于美國明尼蘇達(dá)州明尼阿波利斯。
  自2007年起,Calabrio一直是客戶與員工敬業(yè)度領(lǐng)域具有顛覆性的公司。該公司的旗艦產(chǎn)品,Calabrio ONE,是一款統(tǒng)一的勞動(dòng)力優(yōu)化(WFO)軟件套件,可將客戶聯(lián)絡(luò)中心轉(zhuǎn)型為對(duì)寶貴的客戶資源的洞察。
  此次收購對(duì)Teleopti客戶來說將是一個(gè)好消息,因?yàn)镃alabrio將提供一套更廣泛的客戶體驗(yàn)和分析技術(shù)套件,能夠解決聯(lián)絡(luò)中心內(nèi)外的重要問題。得益于此次收購,Teleopti客戶有機(jī)會(huì)使用Calabrio ONE完整套件,同時(shí)也可以繼續(xù)使用Teleopti WFM,然后使用Teleopti-Calabrio組合產(chǎn)品作為獨(dú)立的WFM解決方案。
  Calabrio和Teleopti的文化都是以客戶為本,您可以從Calabrio獲得同樣的高度個(gè)性化服務(wù)和值得信賴的合作伙伴關(guān)系。
  如需獲取更多信息,可以聯(lián)系您的客戶經(jīng)理,如果您有任何疑問,請(qǐng)不要猶豫并立即聯(lián)系他們。與此同時(shí),一切業(yè)務(wù)將照常進(jìn)行。感謝您的合作,希望您也能感受到我們對(duì)未來機(jī)遇的興奮之情。
  如果您想要進(jìn)一步了解Calabrio ONE,請(qǐng)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理或訪問。https://www.calabrio.com/products/calabrio-one/
  謹(jǐn)致問候,
  OlleDüring
  首席執(zhí)行官
  Teleopti
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