5月28日，億迅應(yīng)邀出席了由合作伙伴Genesys在上海舉辦的G-Summit大中華區(qū)客戶體驗(yàn)峰會。此次大會以“體驗(yàn)瞬間，價(jià)值立現(xiàn)”為主題，由解決方案供應(yīng)商、客戶、合作伙伴、技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)組成的強(qiáng)大演講陣容，共同在峰會現(xiàn)場討論了包括AI、云服務(wù)在內(nèi)的諸多行業(yè)內(nèi)熱門話題，針對用戶痛點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展趨勢，提出了諸多觀點(diǎn)在現(xiàn)場引起廣泛的討論與熱議。
來自英孚教育數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)總監(jiān)朱承旻先生，帶來了主題為《優(yōu)化體驗(yàn)，轉(zhuǎn)型實(shí)踐指南》的演講，從技術(shù)出發(fā)，分享了諸多干貨，得到臺下觀眾的頻頻稱贊。
英孚教育數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)總監(jiān)朱承旻先生
每日優(yōu)鮮的用戶體驗(yàn)中心副總裁羅瓊女士，帶來演講——《服務(wù)與體驗(yàn)》
每日優(yōu)鮮用戶體驗(yàn)中心副總裁羅瓊女士
大會現(xiàn)場，不僅有行業(yè)內(nèi)的觀點(diǎn)交鋒、話題討論，作為一家具有強(qiáng)烈社會責(zé)任感的企業(yè)，億迅也積極的支持了Genesys開展的“愛心社會奉獻(xiàn)”版塊。為遠(yuǎn)在青海玉樹州囊謙縣下屬的吉尼賽鄉(xiāng)的孩子們奉獻(xiàn)愛心，希望可以幫助他們改善生活和學(xué)習(xí)條件。
億迅作為Genesys國內(nèi)最大的金牌合作伙伴，與其緊密合作，提供企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心、云聯(lián)絡(luò)中心、呼叫中心統(tǒng)一管理及監(jiān)控軟件等領(lǐng)域諸多頂尖解決方案。億迅的英文名稱eSOON取自Engaged Services On Open Network，代表我們專注在開放的網(wǎng)絡(luò)上開展專業(yè)服務(wù)，自1999年成立至今，我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，我們的解決方案和服務(wù)已廣泛被兩岸三地逾500多家的企業(yè)客戶采用，包括銀行、金融保險(xiǎn)、電力、運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)、電商、零售、交通、制造、房地產(chǎn)、教育、旅游、醫(yī)療健康、公共服務(wù)等10多個行業(yè)的頭部企業(yè)，今天與互聯(lián)網(wǎng)的重點(diǎn)客戶“滴滴”、“今日頭條”、“美團(tuán)”的合作奠定了我們在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的卓越地位。
部分企業(yè)展示
未來，我們將始終堅(jiān)持以良好的心態(tài)和狀態(tài)去迎接挑戰(zhàn)，以高度聚焦服務(wù)的姿態(tài)和更加開放的心態(tài)來迎接更多嶄新的產(chǎn)業(yè)和業(yè)務(wù)形態(tài)。
