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延邊州12345政務(wù)服務(wù)熱線試運行
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　　5月30日，延邊州12345政務(wù)服務(wù)熱線開通試運行。延邊州12345政務(wù)服務(wù)熱線經(jīng)過一年時間的規(guī)劃、建設(shè)，創(chuàng)新受理模式，主要通過電話、短信、網(wǎng)站、郵箱、微信公眾號、手機APP等6種渠道，受理全州各類非緊急訴求。
　　為打造延邊政務(wù)服務(wù)總客服，提供高效率的公共服務(wù)，規(guī)范延邊州12345政務(wù)服務(wù)熱線建設(shè)、運行和管理，延邊州制定出臺了《延邊州12345政務(wù)服務(wù)熱線運行管理辦法》，全州700余個黨委政府部門、企事業(yè)單位為全州各族群眾提供服務(wù)，確保群眾訴求受理件件有回聲，事事有結(jié)果。
　　延邊州12345政務(wù)服務(wù)熱線的開通，是加快政府職能轉(zhuǎn)變，深化“放管服”改革和“只跑一次”改革的重要舉措；是暢通群眾訴求，解決群眾關(guān)心熱點難點問題，密切黨群干群關(guān)系的重要渠道；是輔助政府決策，提升政務(wù)服務(wù)效能，改善營商環(huán)境的重要載體；對建設(shè)服務(wù)型政府具有重要意義。

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