7月18日，行業(yè)領(lǐng)先的智能CRM解決方案提供商小滿科技，在北京達(dá)美藝術(shù)中心舉辦了“智連全球，慧聚無限”新品牌和新產(chǎn)品發(fā)布會，宣布全新品牌升級。其品牌小滿正式更名為OKKI，旨在以全新的國際化品牌形象、智能的產(chǎn)品與服務(wù)解決方案，為企業(yè)用戶創(chuàng)造更多價(jià)值，促進(jìn)CRM行業(yè)的全面升級發(fā)展。
在新品牌亮相的同時(shí)，OKKI更一舉發(fā)布了旗下五大AI新品及三大解決方案。基于人工智能與大數(shù)據(jù)等智能技術(shù)的深層次應(yīng)用，全新的產(chǎn)品與解決方案將為不同類型企業(yè)提供最適合的企業(yè)級解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)上的高效運(yùn)轉(zhuǎn)以及智能化的內(nèi)部管理。
智能CRM全面升級，賦能企業(yè)提升管理效率
發(fā)布會上，小滿科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營官周滔正式發(fā)布了OKKI旗下的五大AI新品，包括Capture、Insight、Discovery、Tips以及Workflow。Capture自動識別業(yè)務(wù)信息，Insight對數(shù)據(jù)進(jìn)行全景分析和深度洞察，Discovery將利用數(shù)據(jù)分析的結(jié)果推薦更多潛在客戶，由Tips形成下一步行動的最佳建議，最后Workflow將自動化完成工作流。五大產(chǎn)品以領(lǐng)先的人工智能技術(shù)形成了高效的服務(wù)閉環(huán)。OKKI把人工智能與大數(shù)據(jù)分析處理全面引入CRM系統(tǒng)，通過五大AI產(chǎn)品完成了對傳統(tǒng)CRM的全方位智能升級，從前端信息采集到深度洞察，再到潛在客戶推薦，隨時(shí)提供最佳行動建議，直至工作流程推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自動運(yùn)行。
同時(shí)，OKKI通過五大AI產(chǎn)品與小滿CRM相結(jié)合，推出針對不同規(guī)模企業(yè)的三款解決方案，分別是面向微型企業(yè)的OKKI Lite、面向小型企業(yè)的OKKI Smart以及面向中大型企業(yè)的OKKI Pro。針對不同規(guī)模企業(yè)提供不同解決方案，OKKI以多樣的形式滿足不同規(guī)模企業(yè)用戶在不同發(fā)展階段的獨(dú)特商業(yè)和管理需求。
全面應(yīng)用人工智能，徹底改變工作體驗(yàn)
隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)需求的快速變化，傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)逐漸暴露出大量的問題，例如數(shù)據(jù)仍依靠人工錄入，大大影響效率的提升；而錄入的數(shù)據(jù)在短期內(nèi)又缺乏明顯易見的效果，從而無法快速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值的轉(zhuǎn)化；同時(shí)管理上需要制定大量規(guī)則，導(dǎo)致工作流程復(fù)雜等，這些問題導(dǎo)致了傳統(tǒng)CRM軟件實(shí)施成功率走低，越來越無法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，也無法幫助企業(yè)解決效率和管理問題。
面對傳統(tǒng)CRM的種種難題，OKKI創(chuàng)新地引入了人工智能技術(shù)，用最智能最便捷的方法，解決傳統(tǒng)CRM無法突破的問題。在發(fā)布會上，小滿科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營官周滔表示：“我們要徹底改變傳統(tǒng)CRM的現(xiàn)狀，通過人工智能技術(shù)，高效賦能企業(yè)管理效率的提升。”
OKKI五大AI新品，把人工智能技術(shù)深度應(yīng)用在企業(yè)管理流程的各階段，大幅提升業(yè)務(wù)效率。在數(shù)據(jù)的采集階段，Capture通過自動識別業(yè)務(wù)信息，為企業(yè)自動捕獲所有客戶信息而無需人工錄入，從而大幅提高數(shù)據(jù)采集效率。在獲客階段，Discovery將根據(jù)已經(jīng)搜集的信息，自動擴(kuò)展?jié)撛诳蛻舫?，自動生成合作客戶畫像，然后通過推薦算法，從1.2億企業(yè)中找出相似企業(yè)，使獲客再也不是難題。在流程管理階段，Workflow在人工智能的協(xié)助下，解決許多傳統(tǒng)CRM無法設(shè)置的自動化流程問題，銷售團(tuán)隊(duì)70%的流程任務(wù)將被自動執(zhí)行，簡化復(fù)雜的銷售流程，大幅提升業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率。
有了人工智能的助力，CRM的使用體驗(yàn)將煥然一新，單調(diào)重復(fù)的機(jī)械工作都將被人工智能所取代，不僅把一線銷售人員從瑣碎的采集工作中解放，同時(shí)也幫助管理人員從紛繁的流程中跳脫出來，讓企業(yè)人員把時(shí)間與精力真正投入到更重要的事情中去，從而整體提升企業(yè)管理效率。
深度處理解析，發(fā)揮數(shù)據(jù)最大價(jià)值
除了引入強(qiáng)大的人工智能，OKKI在大數(shù)據(jù)處理上進(jìn)行了更為深化的處理與分析，讓每一個(gè)采集的數(shù)據(jù)都能發(fā)揮其最大的價(jià)值。
小滿科技經(jīng)過六年的發(fā)展，已積累了10億封郵件、1700萬份報(bào)價(jià)單和820萬份合同的豐富數(shù)據(jù)內(nèi)容，結(jié)合AI新品Insight，可以對捕獲的客戶信息進(jìn)行全景分析與深度洞察，將客戶信息集中呈現(xiàn)，自動完善客戶背景，讓使用者全面而深刻地了解客戶；另一方面管理者也可以通過Insight自動解析銷售人員的工作進(jìn)程與成效，更好地管理團(tuán)隊(duì)工作。在發(fā)現(xiàn)客戶的環(huán)節(jié)上，Discovery將精準(zhǔn)找客戶的效率提升幾十倍。同樣，Tips通過監(jiān)測并報(bào)告業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的變化，隨時(shí)提供最佳行動建議，為明智決策提供參考。
從讓數(shù)據(jù)說話，到讓數(shù)據(jù)主動說話，再到現(xiàn)在數(shù)據(jù)主動說出有價(jià)值的話，OKKI五大AI新品對數(shù)據(jù)的深度處理解析，改變了傳統(tǒng)CRM中數(shù)據(jù)價(jià)值無法快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的困境，完成了對傳統(tǒng)CRM的全方位智能升級。
把人工智能和大數(shù)據(jù)創(chuàng)造性地融入CRM產(chǎn)品，全面升級工作體驗(yàn)與工作效果，OKKI勢必將打開CRM行業(yè)的新局面。未來，OKKI將在人工智能與大數(shù)據(jù)處理上繼續(xù)深耕，為企業(yè)用戶創(chuàng)造更多價(jià)值，為行業(yè)未來創(chuàng)造更多可能。
