自從李克強總理2014年提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”以來，全國各地掀起了創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的新浪潮。CCTV為展現(xiàn)雙創(chuàng)的成果，實地考察各行業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀創(chuàng)新企業(yè)。
捷通華聲作為國內(nèi)最早從事AI技術(shù)研究與應(yīng)用的企業(yè)，在國內(nèi)率先推出了電話客服機器人、智能語音外呼機器人、實體智能語音機器人、智能語音助手、實時智能語音分析系統(tǒng)等產(chǎn)品。通過深耕產(chǎn)業(yè)并持續(xù)創(chuàng)新，捷通華聲已成為中國AI技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的探索者和引領(lǐng)者。對此，7月31日，央視來到捷通華聲參觀人工智能的創(chuàng)新應(yīng)用。
捷通華聲總經(jīng)理武衛(wèi)東向央視介紹了公司的發(fā)展及公司自主研發(fā)的13項核心技術(shù)，并就人工智能技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)新做了詳細闡述。
捷通華聲成立于2000年，專注智能語音、智能視覺、智能語義、大數(shù)據(jù)分析等全方位人工智能技術(shù)研究與產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，目前已擁有語音識別、語音合成、聲紋識別、麥克風(fēng)陣列、OCR、人臉識別、視頻分析、手寫識別、指紋識別、語義理解、機器翻譯、數(shù)據(jù)挖掘、鍵盤輸入等13項自主研發(fā)的AI技術(shù)，并在靈云開放平臺（AIcloud.com）上面向產(chǎn)業(yè)全面開放。
武總帶領(lǐng)央視體驗實體機器人語音交互。交互過程中，“大白”機器人的“高情商”表現(xiàn)震驚了大家。
央視：“你叫什么名字”，大白：“我都不好意思講，我爸爸沒給我取名字呢”，央視：“你長得這么可愛，沒有名字你不難過嗎？”，大白：“我是開心果，我才不難過~”，央視：“那我給你起個名字好不好”，大白：“好的，只要是你起的我都喜歡”，央視：“行，那你跟我回家吧”，大白：“當(dāng)然可以，心動不如行動”……
“大白”機器人流暢自然的對話交流，背后是行業(yè)領(lǐng)先的語音識別、語義理解、語音合成等技術(shù)。
其中語音識別技術(shù)中文普通話識別率高達98%，還支持英語、粵語、閩南語、維吾爾語、哈薩克語等多種語言識別，并成功服務(wù)公檢法司、互聯(lián)網(wǎng)、運營商等眾多行業(yè)。
語義理解技術(shù)支持智能問答、知識圖譜、場景對話等多種模式，結(jié)合機器自學(xué)習(xí)及知識挖掘能力，問答準(zhǔn)確率處于業(yè)內(nèi)高水平，廣泛應(yīng)用于大型呼叫中心智能客服、智能導(dǎo)航、智能外呼等產(chǎn)品。
語音合成接近專業(yè)播音員水平，成功服務(wù)于2008年北京奧運會、2010年上海世博會及廣州亞運會、中國高鐵、中國民航等眾多行業(yè)。
隨后，武總演示了新一代靈云智會系統(tǒng)。靈云智會可將會議發(fā)言實時、分角色轉(zhuǎn)寫為文字，轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率高達98%。
武總指出，類似領(lǐng)導(dǎo)人演講等場景，要求實時投屏字幕精準(zhǔn)轉(zhuǎn)寫，遇到這種情況，靈云智會也是可以迎刃而解的。首先可以針對行業(yè)領(lǐng)域詞匯進行模型訓(xùn)練，進一步提高準(zhǔn)確率，其次可以在現(xiàn)場實時校驗修正個別轉(zhuǎn)寫錯誤的內(nèi)容，實現(xiàn)演講內(nèi)容精準(zhǔn)轉(zhuǎn)寫投屏。
靈云智會的應(yīng)用在降低書記人員工作壓力的同時，極大提升了政府會議記錄的完整性和信息傳遞的及時性。
央視對捷通的技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù)進行了聆聽體驗，并給予了高度的認(rèn)可和肯定。捷通愿攜手更多合作伙伴，用AI賦能百業(yè)，共同促進人工智能進入更多的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)出更多的創(chuàng)新應(yīng)用。
